to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin İki Defa Ödeme Alınması Ve İade Talebi
13 Eylül 12:133
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturam için online işlemler kanalı üzerinden ödeme yaptım, ancak bu fatura için benden iki kere ödeme alındı ve toplamda 1000 TL ödemiş oldum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla ödemenin ileri ki faturalarıma mahsup edildiği bilgisini verdiler. Ben fazla ödemenin mahsup edilmesini kesinlikle istemiyorum, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayına ait faturam için alınan ikinci ödemenin, fazla tahsil edilen kısmının aynı ödeme kanalına iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
