Çalıntı Mobil Hatım İçin Acil Kapatma Ve Yurtdışında Bilgi Talebi

Türk Telekom mobil hattım 12.09.2026 tarihinde telefonumla (Xiaomi Redmi 9c) birlikte çalındı ve o tarihten beri hattım benim dışımda birinin elinde bulunuyor. Şu an Suriye’de görev yaptığım ve yurt dışında bulunduğum için hattım çalındığında müşteri hizmetlerini arayarak gerekli kapatma işlemlerini yaptıramadım.

Yurt dışında görevde olduğum için hem hattımın güvenliği hem de olası kötüye kullanımlar konusunda endişe duyuyorum. Hattım üzerinden şu ana kadar iznim dışında yapılmış bir işlem veya fatura artışı olmasa da, ileride yaşanabilecek olumsuzlukların önüne geçmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, çalınan hattımın acilen kapatılmasını, hattın şu anki durumu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ise yedek SIM çıkarma sürecinin yurt dışında görevde olduğum durum dikkate alınarak nasıl ilerleyeceği konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum. Çalıntı durumuna ilişkin gerekli evrakları gerektiğinde sunmaya hazırım.