A101 Bir Günde Kargo Sözleşmesine Uymayan Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Bir Günde Kargo ile A101 üzerinden verdiğim telefon siparişim, “bir günde” teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. 28 Eylül’de sipariş verdim, sistemde teslimat tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu, bugün ise 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında gönderim 30.09.2026 tarihinden beri “Aktarım Merkezine Geldi” şeklinde takılı kalmış görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Gönderi A101 çıkışlı olmasına ve mesafe yalnızca Bahçelievler şubesinden Zeytinburnu’na olmasına rağmen, bir haftadır ne teslimat yapılıyor ne de bir bilgilendirme sağlanıyor.

Bahçelievler şubesine ve firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. “Bir günde kargo” vaadiyle hizmet verip, kargoyu günlerce aktarım merkezinde bekletmek ve müşteriye bilgi vermemek kabul edilebilir bir durum değil.

Telefon gibi değerli ve acil ihtiyacım olan bir ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede Zeytinburnu adresime teslim edilmesini ve gecikme konusunda tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmemi, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.