to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet abonesiyim. 15 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık iki aydır adresimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyal
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin kablosu, yan binada yapılan inşaat çalışması sırasında koptu ve temmuz ayının baş...ından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun kaynağı ve kablonun koptuğu yer açıkça belli olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde d
Türk Telekom hattım için yurt dışına çıkmadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. 24.06 tarihinde ...saat 16.28’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve 06.07’de yurt dışına çıkacağımı, bu durumda ne yapmam gerektiğini sorup detaylı şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirt
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır internet çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hattı aldığım ilk günden beri mobil... internetim doğru düzgün kullanılamaz durumda, her yerde benzer sorun yaşıyorum. Oyun oynayamaz hale geldim, sırf internet yüzünden oyun oynamayı bırakmak zorunda kaldım. Defalarc
Türk Telekom mobil faturalı hattım olan 531 *** ** 36 numaralı hattımın taahhüt süresi 26.08.2026 tarihinde sona ermişti...r. Taahhüt sürem sona ermeden önce Türk Telekom tarafından defalarca aranarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, fark
26 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 9042882652 numaralı sipariş ile, 5513****59 numaralı hat için bireysel ...esim başvurusu yaptım. E-Devlet dijital onayı ve kimlik NFC doğrulaması dahil tüm doğrulama ve onay adımlarını eksiksiz tamamladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tüm işlemler tam
Türk Telekom mobil hattımda yer alan Prime 40 GB internet paketim 23 Ağustos’ta yenilendi. Normal kullanımımda bu kadar ...kısa sürede bitmesi mümkün olmadığı halde, 4 gün içinde paketimin bittiğini gördüm. Üstelik bugün sabah hattımda yaklaşık 18 GB internet görünürken, 5–10 dakika gibi çok kısa bir s
Türk Telekom’un Wi-Fi 6 bölgesel fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düş...üklüğü ve oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde oyunlarda pingim çok yükseliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
21.08.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Hattım açıldıktan sonra sözleşme onayı için talimatlara ...uygun şekilde “söz hit” yazarak diğer istenen bilgilerle birlikte 5555’e SMS gönderdim, ancak o günden beri ne sözleşmem onaylanıyor ne de diğer işlemlerime devam edebiliyorum. Tür
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız neredeyse ...her gün kopuyor, Tivibu yayınları sürekli donduğu için televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, 10’dan fazla
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme tahsilatı yapılmıştır. 27.08.2026 tarihinde sa...at 13:45’te hattımdan 275 TL tutarında "servis ücreti" / mobil ödeme çekimi gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ben bu tutarda ve bu içerikte hiçbir alışveriş, abonelik ya da onay verm
21.08.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bu...lundum. Bugün yaptığım görüşmede, numara taşıma başvurumun iptal edildiğini, gerekçe olarak da vermiş olduğum evrakların okunaksız olduğunu söylediler. Ancak numara taşıma sürecind
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattıma daha önce ek olarak sınırsız internet paketi satın almış ve bu paketten memnu...n şekilde faydalanıyordum. Buna rağmen bugün Türk Telekom tarafından ısrarla arandım ve yeni bir internet paketi teklif ettiler. Görüşme sırasında bazı çok önemli kullanım şartları
Türk Telekom internet mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max cep telefonu siparişi verdim ancak dahili hafızayı yanlış seç...tiğimi fark ettiğim için ürünü daha elime ulaşmadan iade etmek istedim. 26 Ağustos 2026 tarihinde 128.000 TL tutarında yaptığım bu işlem için uygulamada herhangi bir iade veya ipta
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve bu süre boyun...ca evimizde internet hiç çalışmadı. Gün içinde hiçbir zaman bağlantı sağlayamıyor, temel ihtiyaçlarımız için bile internete erişemiyoruz. Her aradığımda tarafıma 1–2 günlük arıza
Türk Telekom internet hattımın adres taşıma işlemiyle ilgili olarak haksız bir nakliye/işlem ücreti yansıtılması ve yanl...ış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 06.07.2026 tarihinde internetimin yeni adrese taşınması için başvuruda bulundum ve tarafıma 1000 TL tutarındaki nakliye/taşıma ücre
0536*****96 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmadan “Dijital Lider 30GB ücr. E-dergi” ...adıyla bir e-dergi üyeliği tanımlanmış ve Mayıs 2026’dan bu yana her ay bu üyelik için 6,44 TL kesinti yapılmaktadır. Numara taşıma sürecinde böyle bir ek hizmetten hiç bahsedilmed
24.08.2026 tarihinde ev internetimde yaşadığım kopma sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...aydı oluşturdum. Daha önce internetim ara ara kopsa da, sorunlarla da olsa hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanabiliyordum. Ancak arıza kaydı oluşturulduktan sonra teknik e
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle Isparta Merkez İstik...lal Mahallesi 116. Cadde civarında internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon aramalarında da sık sık kesilmeler oluyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defala
Türk Telekom’un Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimdeki limitsiz fiber ev internetini kullanıyorum. İki gündür ev interneti...miz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İlk aradığımızda arızanın bugün saat 16.00’da giderileceği söylendi, ancak tekrar aradığımızda bu kez 4 Eylül’e kadar s
Türk Telekom’a ait 0507********07 numaralı faturalı hattımda mayıs ayında 4.504,95 TL tutarında fazla fatura kesildi. Bu...nun üzerine BTK’ya yaptığım şikayet sonucunda haklı bulundum ve 31 Temmuz’da BTK başvurumun sonuçlanmasının ardından Türk Telekom ile görüşerek fazla kesilen faturanın iade sürecin
Merhaba Türk Telekom hattını da faturam paketimin her ay 598 TL fazla gelmiş otomatik ödemede olduğu için fark etmemişim... fatura toplam tutarı1001,25 TL fatura ayrıntısını incelediğim içerik servisleri ücreti:598 TL sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde oyun üyeliği dendi, söylediği uyg
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerin...den iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Tivibu aboneliklerim” ekranına girdiğimde sürekli “Devam eden işleminiz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve
23.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimi altyapı çalışması gerekçesiyle kullanamıyorum. Mobil uygulama ...üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel arıza ve bağlantı sorunları görünüyor, ancak buna rağmen günlerdir bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin
