to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme tahsilatı yapılmıştır. 27.08.2026 tarihinde saat 13:45’te hattımdan 275 TL tutarında "servis ücreti" / mobil ödeme çekimi gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ben bu tutarda ve bu içerikte hiçbir alışveriş, abonelik ya da onay vermedim; hattımı mobil ödeme için bilerek açmadım.
Bu işlem Mersin Erdemli’de hattımı kullanırken gerçekleşti ve ne Türk Telekom’dan ne de ilgili hizmetten önceden bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, durumla ilgilenilmedi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu 275 TL’lik mobil ödeme işleminin acilen iptal edilmesini ve ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
