to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Taahhüt Cezası İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır internet çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hattı aldığım ilk günden beri mobil internetim doğru düzgün kullanılamaz durumda, her yerde benzer sorun yaşıyorum. Oyun oynayamaz hale geldim, sırf internet yüzünden oyun oynamayı bırakmak zorunda kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, düzeltilmesi için talep oluşturdum. Görüşmelerde bana “yapacağız, düzelecek, sorun devam ederse taahhüt cezası ödemezsiniz, hat değiştirebilirsiniz” denildi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor olmasına rağmen şimdi “mecburen taahhüt cezasını ödersiniz” deniyor. Zaten çekmeyen internete her ay para ödüyorum, bir de bu yüzden hat değiştirmek istediğimde ceza ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Başta verdikleri sözlerin arkasında durmalarını, çekim sorunum çözülmüyorsa taahhüdü iptal ederken benden ceza alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnternet yok ödeme var hizmet yok taahhüt var. Bari bu kadar süre var oyalayıp durmayın olmuyor deyin tahhüm
İnsanı yalancı durumuna sokarlar ben kaç ay önce taahhüt ödemek istemediğimi söyledim internetin kötü olduğunu söyledim şikayet talebi oluşturacağız demişleri al sana talep 3 4 bin ödersen çıkabilirsiniz diyor bu kadar kolay mı para kazanmak bu devirde bir çıkayım Türk Telekom'dan Vodafone geçiş yaptığım gibi ömür boyu kalacağım
Böyle video açacak diye bekliyorsun 360p de film izlemeyin 240p de çalışıyor arada saçmalık ben taahhüdüm var diye hat değişemiyorum beklerim hiç sorun değil kafayı yiyeceğim zaten bir defa çıkarsam dahada girmem Türk Telekom'a ne ev interneti ne de mobil böyle hizmet olmaz yaw küfür edecek duruma getirdiniz sonunda sıkıldım hizmet yok taahhüt ödeyeceğiz kullanamadığınız internet yüzünden 3 4 binlik olursunuz olmak veya olmamak tercih sizin
