to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz E-Dergi Aboneliği Ve Aylık Kesintiler Üzerine Şikayet
0536*****96 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmadan “Dijital Lider 30GB ücr. E-dergi” adıyla bir e-dergi üyeliği tanımlanmış ve Mayıs 2026’dan bu yana her ay bu üyelik için 6,44 TL kesinti yapılmaktadır. Numara taşıma sürecinde böyle bir ek hizmetten hiç bahsedilmediği halde, sonradan faturama yansıtıldığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ek hizmet olduğunu söyleyerek iptal işlemi yapamayacaklarını belirtiyorlar. Ancak bu hizmeti ben talep etmedim ve kullanımını da istemiyorum. Ayrıca görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisinin tavrı ve tutumu son derece saygısızdı; konuşurken sözüm sürekli kesildi, hatta bekletildim ve genel iletişim tarzları işlerine isteksiz ve bezgin bir şekilde yaklaştıklarını hissettirdi.
Benim onayım olmadan tanımlanan bu “Dijital Lider 30GB ücr. E-dergi” üyeliğinin, 0536*****96 numaralı hattım üzerinden derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve rızam olmadan başlatılan bu hizmet için artık hiçbir şekilde fatura yansıtılmasını istemiyorum.
