Türk Telekom'da Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Türk Telekom’un Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimdeki limitsiz fiber ev internetini kullanıyorum. İki gündür ev internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İlk aradığımızda arızanın bugün saat 16.00’da giderileceği söylendi, ancak tekrar aradığımızda bu kez 4 Eylül’e kadar süreceği bilgisi verildi.

Haziran ayında da benzer bir sorun yaşadık ve o dönemde de internetimiz 4 gün boyunca kesilmişti. Sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintiler yüzünden mağdur oluyoruz, evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarımız aksıyor.

1782483760 numaralı kayıt üzerinden arızanın acil olarak giderilmesini, bu kadar uzun süren kesintiler nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bu tür tekrar eden kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.