to read complaints and reviews, or file yours."Türk Telekom farklı bir çözüm üretti. Teşekkür ederim."
Türk Telekom Ankara Mamak’taki ev interneti aboneliğimde 11 Haziran’dan ber...i internet hizmeti alamıyorum. Yanımızdaki inşaat nedeniyle yapılan yol kaz
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 05.07.2026 sabah saatlerinden beri Kocaeli Kandıra’da yaklaşık 3–4 gündür tamam...en internetsiz durumdayız. Aynı adreste 3 ayrı abonelik olarak hizmet alıyoruz ve hepimiz bu kesintiden dolayı mağdur olduk. Her birimiz defalarca kez arıza kaydı oluşturduk. Gele
Türk Telekom mobil hattıma bağlı bir mobil kullanım içeriği nedeniyle, iradem dışında 270 TL tutarında ücret Haziran ayı...na ait faturama yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda 0850 333 36 63 numaralı hatta bağlı bir içerikten kaynaklandığı görülmektedir. Bu numarayla hiçbir şekilde bilerek bir abonelik
Türk Telekom hattım için yaklaşık 1 ay önce 600 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazladan alınan bu ücretin iadesi iç...in defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. Yaşadığım en büyük sorun, talebimi doğru düzgün kimseye iletememiş olmam. Müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom’un 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Yaklaşık altı aydır evimde internet hizmeti tamamen yok, buna ...rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye ve benden ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Trabzon Araklı’daki şubeye
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde yalın 50 Mbps limitsiz fiber paketimin nakil işlemi için b...aşvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni adresimde bağlantı yapılmadı ve internet hizmetim hiç başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu iletmem
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Google Play’den 993 TL tutarında bir içerik satın aldım, daha sonra bu işlemi ipt...al ettim ve iadesi yapıldı. Ancak 2 Temmuz’dan bu yana bu iade tutarı hâlâ hattıma, faturama yansımadı. Yaklaşık 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için yazlıkta yılda sadece 2 ay kullanmak üzere 12 ay boyunca fatura ödediğim inte...rnet hizmetim, yazın başından beri çalışmıyor. İlk resmi arıza kaydımı 14 Haziran’da oluşturdum, o günden bu yana her gün “çalışmalarımız devam ediyor” içerikli SMS’ler geliyor; an
Uzun süredir Türk Telekom ADSL internet hizmetinden verim alamıyorum. Son 2 aydır İzmir Konak’ta bulunan adresimde sürek...li hız düşüklüğü, kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Eşim Home ofis çalıştığı için internet bağlantısının stabil olması bizim için çok önemli, ancak yaşanan kesintiler ve hız p
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom evde sabit internet hattıma tanımlı Sil Süpür kampanyasından “3 aylık Youtube.com Prem...ium kazandınız, kodunuz gönderilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak bu SMS’te belirtilen Youtube.com Premium kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Ben de bunun üzerine müşteri hi
Adıma kayıtlı olan iki hatta, 23 Haziran tarihinde internet ve müşteri hizmetleri kanalıyla tarife değişikliği işlemi ya...pılmıştır. Kullanmakta olduğum “Başbakanlık 12 GB” kamu tarifesinden, “Uğurlu 25” isimli tarifeye geçirildiğimi sonradan fark ettim. Bu değişiklik sonucunda, eski tarifemde yer al
Türk Telekom hattımda 3 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yeni Super 10 GB tarifesinden, işime uygun olduğu için 11 Mayıs tar...ihinde kurumsal Türk Büro-Sen İşime Göre Plus 1200 tarifesine geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi aldım, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum v
Türk Telekom hattımda 3 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yeni Super 10 GB tarifesinden, işime uygun olduğu için 11 Mayıs tar...ihinde kurumsal Türk Büro-Sen İşime Göre Plus 1200 tarifesine geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi aldım, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum v
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimizde 5748****63 numaralı arıza kaydı ile ilgili olarak yaklaşık 25–26 saattir h...içbir somut geri dönüş alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sadece “bekleyin, 48 saat içinde dönüş olacak” denilerek geçiştiriliyorum. Çağrı merkezi hizmeti veren
"Şikayetim ertesi gün çözüme kavuştu. Uzun bir bekleyiş sonucu sorun çözüldü modem Dijital Kurye ile teslim edildi. Teşekkür ediyorum"
07.06.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için modem sipari...şi verdim ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. A
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’taki adresimde bir gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyl...e işimi yapamıyorum. Şirket VPN’ime mobil internet üzerinden sorunsuz bağlanabiliyorken, Türk Telekom ev internetim üzerinden VPN bağlantısı kurulamıyor. Bu nedenle sorunun kulland
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hem benim hem de eşimin hattında yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Düz...enli fatura ödememize ve yüksek ücretler vermemize rağmen doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Biriyle konuşurken görüşme bir anda kesiliyor, tekrar aradığımda telefon çoğu zaman çalmıy
"Dün teknik servis geldi sorunumuzu çözdü"
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde s...ık sık gidip geliyor, buna rağmen sistemden kontrol edildiğinde hat üzerinde sorun görünmediği söyleniyor ancak aslında kopmaları kendileri de sistemlerinden görebiliyorlar. Defal
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Denizli ili Pamukkale ilçesinde bulunan binamıza fiber dönüşüm y...apılacağı için 01.07.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi, belirtilen saatler arasında evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm
6 Mayıs 2026 tarihinde Mukaddime Sokak adresinde bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek üzerime kayıtlı 2 adet Tivibu... hizmetim olduğunu, bunlardan Tivibu uydu olanın iptalini istediğimi belirttim. Oradaki yetkili M***** Bey, kalan aylar için cayma bedeli çıkabileceğini söylediğinde, iki hizmeti d
Türk Telekom ev interneti altyapı hizmeti için başvuru yaptım ancak sürecin başında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 07....07.2026 tarihinde saat 09:45 civarında 444 0 375 numaralı hattan arandım. Altyapı başvurumla ilgili sorularımı sormak ve bilgi almak isterken, telefonla görüştüğüm müşteri temsilci
Türk Telekom Mobil hattım babamın yıllardır kullandığı ve adım üzerine kayıtlı bir hat. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağ...men ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Yaklaşık 3 aydır otomatik ödemede olduğu için fark etmediğim faturalar, normalde 400 TL civarında gelirken Mayıs ayında 1.400 TL, Haziran ay
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps olan hızımı bazı pro...blemler sebebiyle 32 Mbps’e düşürdükten sonra internetim 6–8 aydır her gün onlarca kez kopuyor, sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamad
Türk Telekom mobil hattıma ait 26 Haziran tarihli faturamı sadece 3 gün gecikmeli, 29 Haziran’da ödedim. Bu kadar kısa b...ir gecikmeye rağmen faturama 99,90 TL gibi son derece fahiş bir gecikme bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizme
