to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Onarım
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimizde internet hiç çalışmadı. Gün içinde hiçbir zaman bağlantı sağlayamıyor, temel ihtiyaçlarımız için bile internete erişemiyoruz.
Her aradığımda tarafıma 1–2 günlük arıza bitiş tarihi veriliyor ancak bu tarihler her seferinde erteleniyor. Son olarak 26 Ağustos saat 15.00’e kadar düzeleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise 27 Ağustos saat 15.00’e ertelendiği bilgisini aldım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere bağlantı ekranında sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor.
Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen sorunun hâlâ giderilmemesi ve sürekli ertelenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet oluşturdum, arayıp tarih veremeyeceklerini ve ekip ne derse onların ilettiğini söylediler. Bir çözüm bulmalarını istedim yapabilecek hiçbir şey yok dediler. Müşterisini mağdur etmekten keyif alan bir firma olduğunu düşünüyorum. Çünkü defalarca kez aradık sadece ben değil binada yaşayan diğer insanlar da. Tek yaptıkları şey insanları oyalamak hani ileri tarihte kesin çözüm sunsalar ona göre bir plan oluşturulur. Hep 2 gün sonra açılacakmış gibi kandırıyorlar.
