Türk Telekom'da Numara Taşıma İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.08.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bugün yaptığım görüşmede, numara taşıma başvurumun iptal edildiğini, gerekçe olarak da vermiş olduğum evrakların okunaksız olduğunu söylediler. Ancak numara taşıma sürecinde sim kartı getiren kuryeye kimliğim dışında herhangi bir evrak teslim etmedim.

Başvuruma ilişkin 1-151886269718 numaralı kaydım bulunmaktadır. Basit bir numara taşıma işlemini dahi doğru şekilde yönetemeyen, iptal olduğunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Özellikle bu tür hataların ve iletişim eksikliklerinin başka kişileri de mağdur etmemesi için yaşadığım süreci paylaşma gereği duyuyorum.

Türk Telekom’un bu tür işlemleri daha dikkatli yönetmesini, müşterilerini zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.