Türk Telekom Altyapı

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Altyapı değişikliği yapılacağı gerekçesiyle ekipler geldi; ancak fiber kablonun sadece kapı girişine kadar çekileceği, Tivibu için ise ya maliyetli bir uzatma kablosu almam gerektiği ya da hizm...

Yaklaşık 40 saattir Antalya Kepez Erenköy adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza kaydı oluşturulmadı. Arızanın bir an önc...

14.10.2025 tarihinde Konya/Akşehir adresimde fiber altyapıya geçiş için ilk randevumu aldım. O günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu oluşturuldu fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her randevu için hem ben hem de eşim iş yerimizden izin almak zorunda kaldık, fakat ne gelen oldu ne de ilgilenen. Her ...

TTNET 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekip adresime (Balıkesir, Marmara Adası, Manastır Sokak, Davran Motel) geldi. Ancak ana hat kablolarında sorun olduğunu, fakat ellerinde kablo olmadığı iç...

Türk Telekom müşterisiyim ve son dönemde yaşadığım hizmet sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hizmetin kalitesi hem teknik açıdan hem de müşteri desteği açısından beklentilerin çok altında. Sor...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Sorun İstanbul Kartal’daki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte modemi yeniden başlattım ve online arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca müşteri hi...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak ikamet ettiğim Kızılpınar Gültepe Mahallesi Okul Sokak No:** Tekirdağ Çerkezköy adresindeki binamda Türk Telekom’a ait internet kutusu bulunmadığı için başvuruma olumlu yanıt verilmedi. Aynı binada oturan kardeşim ise tanıdık vasıtasıyla b...

05.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi Altuğ Sokak No:2 adresindeki binamıza, Türk Telekom tarafından tüm dairelerin kapısına kadar ucu açık şekilde kablo çekildi. Bina girişinde de herhangi bir kutu bulunmamakta ve kablolar yine ucu açık şekilde bırakıldı. Binamızda toplam 6 da...

Türk Telekom 14 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantı hızımda hem de indirme hızında ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı şekilde hissediliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefe...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...

Sene 2025. Milletin uzaya çıktığı bu yıllarda tam 1 senedir Çerkezköy Türk Telekom'un binamıza altyapı getirmesini bekliyoruz. 1 senedir hiçbir gelişme yok. Apartmanımın önüne kadar gelen hattı binaya çekmeleri için 1 senedir bekliyorum. Tekirdağ Çerkezköy Yıldırım Beyazıt Mahallesinde oturuyorum. G...

İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Nebil Sokak No:* d:* adresimde Türk Telekom fiber altyapısı bulunmasına rağmen, Türk Telekom interneti için defalarca başvurmama rağmen başvurularım iptal ediliyor. Ankastre ve bağlantı sorunlarından kaynaklandığı belirtiliyor. Bu konu hakkında, Türk Telekom merke...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 18.06’da 0850 512 0114 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, internet altyapı çalışması olduğu ve internetimde yavaşlama yaşanıyorsa 1’e basmam gerektiğini belirtti. O an dalgınlığıma geldiği için 1’e bastım, ancak arama otomatik olarak sonlandı. Sonrasında bu numara...

5 gündür Kayadibi Mahallesi Sarıkız Caddesi Apartmanı No:29 ve Savrukoğlu Apartmanı, Merkez/Afyonkarahisar adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Apartmandaki tüm dairelerde ve farklı operatör abonelerinde (Türk Telekom, TurkNet, Turkcell) aynı şekilde internet kesintisi yaşanıyor. ...

İstanbul Anadolu Yakası Pendik Sapanbağları Mahallesi Beyaz Lale Sokak No: 15 T***** Bey Apartmanı olarak yaklaşık iki hafta önce binamıza fiber internet bağlanması için Türk Telekom’a dilekçe verdik. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Defalarca aramamıza ve şikayet oluşturmamıza ...

Yaklaşık 10 yıldır Erzurum Palandöken’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yıllardır bir çivi çakmayıp hizmet kalitesini arttırmayan bu firma üstüne bir de kalitesini gitgide düşürüyor. Şimdiye kadar 50Mbps hızında internet kullanıyordum ve son 2-3 sene önceye kadar 35-40 Mbps hız alıyordum. Ş...

28 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için Ümraniye, İstanbul, Çamlık Mahallesi adresime yeni başvuruda bulundum ve uygulama üzerinden sözleşme imzaladım. Yaklaşık 10 gündür çeşitli bahanelerle kurulum için gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce herhangi bir sorun olmad...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Zonguldak Alaplı/Büyüktekke Köyü'nde ikamet ediyorum. 23 gündür internet hizmetim tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca kesinti yaşanıyordu, şu an ise hiç bağlantı yok. Arıza kaydı oluşturduğumda, müşteri hizmetleri tarafından “kısa sürede...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır Kahramanmaraş Onikişubat adresimde, haftada bir gün genellikle öğlen saatlerinden akşama kadar süren altyapı çalışmaları nedeniyle sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Prime abonesi olmama rağmen bu kadar sık ve uzun sürel...

Türk Telekom’a ait Emek Mahallesi Kazakistan Caddesi 13. Sokak No:9 Çankaya/Ankara adresinde bulunan Telekom kapağı yaklaşık bir hafta önce çalındı. Kapağın yerinde olmaması nedeniyle bölgede ciddi bir tehlike oluştu; şu ana kadar dört kez kaza yaşandı ve bir kadın kapağın açık olan kısmına düştü. ...

Yaklaşık 2 yıldır Kaşüstü Mahallesi Devlet Karayolu Caddesi No:58 Yomra/Trabzon adresindeki binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için 5 daire olarak ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Mahallemizde altyapı olmasına rağmen, binamıza bağlantı yapılmıyor ve bu nedenle internet kullanamıy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, Kağıthane/İstanbul adresinde fiber altyapıya geçiş yapıldığı bilgisi verildi ve kurulum için ekipler eve geldi. Ancak, daha önce kullandığım modem noktasına bağlantı yapılamayacağı, sadece en yakın prizden kurulum yapılabileceği belirtildi. Bu durum, ...

İstanbul Sancaktepe’deki adresimde Haziran ayında bina içerisine Türk Telekom tarafından fiber internet için ankastre kutusu ve kablolama işlemleri yapıldı. O tarihten bu yana defalarca abonelik başvurusu yaptım ancak başvurularım “ankastre kutusu eksik” gibi gerekçelerle sürekli iptal ediliyor. Müş...