Altyapı Güçlendirme Talebine Cevapsız Yanıt Veren Türk Telekom

Türk Telekom’dan Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde bulunan sitemiz için 17.06.2026 tarihinde altyapı güçlendirme talebinde bulunduk. Başvurumuzu bireysel değil, sitemizde yaşayan ve Türk Telekom internet hizmeti alan birçok abonenin imzasıyla, site adına toplu şekilde yaptık. Başvuru belge numaramız 324244’tür.

Şu anda sitemizde en fazla 100 Mbps hız alınabiliyor ve günümüz şartlarında bu hız ne işimizi ne eğitim ihtiyaçlarımızı ne de genel internet kullanımını karşılamaya yetiyor. Özellikle birden fazla kişinin aynı anda çevrim içi olduğu, uzaktan çalışma ve video konferans gibi durumlarda ciddi yavaşlamalar ve sıkıntılar yaşıyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve başvuru kanalları üzerinden talebimizi iletmemize rağmen altyapı güçlendirme konusunda herhangi bir somut adım atılmadı, başvurumuza henüz bir yanıt verilmedi ve bize yardımcı olunmadı. Bu nedenle mağduriyetimiz devam ediyor.

Talebimiz, sitemize ait bölgede internet altyapısının en kısa sürede güçlendirilmesi ve mevcut maksimum 100 Mbps hız sınırının yukarı çıkarılmasıdır. En az 200 Mbps, tercihen 300 Mbps veya 500 Mbps gibi daha yüksek hızları destekleyecek bir altyapı planlamasının yapılarak uygulanmasını ve bu konuda tarafımıza net bir geri dönüş sağlanmasını istiyoruz. Aksi halde, başvuruda imzası bulunan çok sayıda abone olarak başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.