Kırık Tel Nedeniyle 28 Haziran'dan Bu Yana Çözülmeyen İnternet Kesintisi

Türk Telekom internet aboneliğim için Sakarya ili Kaynarca ilçesi Kızılcaali Mahallesi Hatipler Sokak’taki adreste, direkteki telin kopması nedeniyle 28 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi, arızayı tespit ettiklerini söylediler ancak herhangi bir onarım yapmadan tekrar gittiler ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen yalnızca “arıza kaydınız var, bir ara gelip bakarlar” şeklinde genel bir cevap alıyorum, net bir tarih verilmediği gibi sorunum da çözülmedi. Bizi arayan numaraya geri dönüş yapmak istediğimizde de numaranın engellendiğini fark ettik, kimseye ulaşamıyoruz. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve evde/internete ihtiyaç duyduğumuz her işimiz aksıyor.

0546*****69 numaralı hattıma bağlı internet hizmetimin, direkte kopan tel onarımı yapılarak acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.