Daireye Sinyal Gelmemesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor

Türk Telekom’dan almayı planladığım internet hizmeti için daireme sinyal verilmesi gerekiyordu. Görevliler eve geldiklerinde daireme sinyal gelmediğini söylediler. Aynı dairede benden önce oturan kiracı da interneti kullanamıyormuş, şimdi de bana daireme sinyal gelmediğini söyleyip bağlantıyı aktif etmiyorlar.

Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ben abonelik işlemleri için TÜRKSAT firmasına ödeme yaptım ancak hâlâ kullanabildiğim bir internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunulmadı.

Daireme sinyalin düzgün şekilde verilmesini, altyapı kaynaklı bir sorun varsa bunun teknik ekip tarafından tespit edilip düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılması ve tarafıma hızlıca geri dönüş sağlanmasını rica ederim. İletişim için 5374****92 numaralı hattan ulaşılabilirim.