to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle Yeni Adreste Fiber İnternet Aktif Edilemedi Ve Nakil Ücreti Talep Edildi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 24.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı sorunu olduğu, bunun saha ekibi tarafından tespit edildiği ve en geç iki gün içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve internetsiz şekilde bekliyoruz.
Müşteri numaram 273038035’tir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, kayıt açılamadığı ve herhangi bir işlem yapamadıkları ifade edildi. Ayrıca nakil işlemi için tarafıma ücret yansıtılacağı da belirtildi, fakat taahhütlü olduğum ve hizmeti alamadığım bu dönemde hem internetsiz kalmam hem de nakil ücreti ödeyecek olmam mağduriyetimi artırıyor.
Uzun süredir devam eden bu aksaklığın giderilerek yeni adresimdeki altyapı sorununun acilen çözülmesini, fiber internetimin bir an önce aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günler ile nakil ücreti konusunda tarafıma gerekli kolaylığın ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
