Türk Telekom'da Yeni Adrese İnternet Nakli 15 Gün Boyunca Bağlanmadı Ve Açıklama Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 24 ay taahhütlü paket kapsamında yeni adresime taşımak için 16 Haziran tarihinde adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı.

İlk başta tarafıma yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra altyapının geldiği bilgisi verildi ancak bu kez de 10 gündür herhangi bir bağlantı yapılmadan bekletiliyorum. Yakınımdaki adreslerde internet bağlantıları yapılmış olmasına rağmen benim adresimde hâlâ işlem yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Taahhütlü müşterisi olmama rağmen uzun süredir hizmet alamıyorum. İnternetimin en kısa sürede yeni adresimde aktif edilmesini ve sürecin gecikme nedenleriyle birlikte tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.