to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Arızasını Geciktirmesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Yoksunluğu
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptığımda, sistemde adresimde Türk Telekom altyapısının hazır olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine başvurum alındı ve ertesi gün kurulum için gelen TurkNet yetkilisi, kapımın önündeki hatta sinyal olmadığını, bu nedenle bağlantıyı gerçekleştiremediğini söyledi ve durumu Türk Telekom’a arıza olarak ilettiğini belirtti.
11.06.2026 tarihinde açılan bu arıza kaydı üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca Yalova, Çiftlikköy, Aydınkent Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’un, TurkNet tarafından iletilen bu altyapı arızasını daha fazla gecikmeden acilen çözüme kavuşturmasını ve hattı kullanıma hazır hale getirmesini talep ediyorum.
Klasik Türk tipi gelişme. Maksimum yetkili ama sıfır sorumlu, zaten en başında düzgün yapması gerekirken sonrasında bile bir hiç hareket görülmeyen, tanıdığı değilse insanları umursamayan, bir yere şikayet edilemeyen, mahkeme açılsa bile şikayetin yasal sınırlar içinde olması nedeniyle (ki zaten yasalar da firmalar için maksimum koruma sağlıyor) hiçbir şey yapılamayan, canı isterse sorunu çözen, istemezse çözmeyen, bakan, milletvekili ya da üst düzey bürokrat ya da bunlardan birinin akrabası olunmadığı sürece sıradan bir vatandaşın işini sallayabildiği kadar sallayan Türk tipi firma. Ne yazık ki elimiz mahkum ve bunu biliyorlar.
Başvurduğum ev interneti için TurkNet'ten altyapı hazır olduğu bilgisi verildi, ancak kurulum yetkilisi sinyal olmadığını söyleyerek sorunu Türk Telekom'a iletti. Açılan arıza kaydından itibaren yaklaşık yirmi gün geçti, hâlâ bir çalışma yapılmadı ve hiçbir iletişim almadım. Bu yüzden markanın yaklaşımını değerlendiremiyorum.
Gelişme oldu mu?