Dulkadiroğlu Mahallesinde Kırılan İnternet Direği Nedeniyle Uzun Kesinti Ve Öğrenci Mağduriyeti

Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi, Dulkadiroğlu Mahallesi, 18037. Sokak’ta ikamet etmekteyim. 23.06.2026 tarihinden bu yana bulunduğumuz sokakta internet hizmeti alamamaktayız. Sokakta yürütülen altyapı çalışması sırasında görevli ekiplerden birinin kepçe ile internet direğini devirmesi sonucu internet altyapısı zarar görmüş, ancak çalışma tamamlandıktan sonra bu hasar giderilmeden ekipler bölgeden ayrılmıştır.

Olayın ardından defalarca Türk Telekom ile iletişime geçerek 5727****73 numaralı arıza kaydını da içeren birçok kayıt oluşturdum. Her seferinde kayıt alındığı ve ekibin geleceği söylendi, ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir onarım çalışması gördüm. Sorunun daha hızlı çözüleceğini düşünerek internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım, ancak altyapı tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu için, TurkNet de gerekli işlemlerin başlatılacağını söylemesine rağmen altyapı arızası hâlâ giderilmedi.

Bulunduğumuz sokakta bazı hanelerde internet hizmeti bulunurken, sokağın diğer bölümünde internet tamamen kesiktir. Bu durum, direğin devrilmesiyle oluşan altyapı arızasının uzun süredir hiçbir şekilde onarılmadığını açıkça göstermektedir ve mahallede ciddi bir hizmet eşitsizliği yaratmaktadır.

Sınavlara hazırlanan bir öğrenciyim ve eğitimim, araştırmalarım ve ders çalışmam için internet erişimi benim için hayati öneme sahiptir. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için eğitimim aksamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Üstelik bu mağduriyet, vatandaşların herhangi bir kusurundan değil, doğrudan yürütülen altyapı çalışması sırasında meydana gelen hasardan kaynaklanmaktadır.

İlgili belediyenin ve altyapı çalışmasını yürüten birimlerin, Türk Telekom ile birlikte gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında gereken işlemleri başlatmasını, devrilen direk ve hasar gören internet altyapısının ivedilikle onarılmasını ve vatandaşların daha fazla mağdur edilmemesi adına bölgede gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.