Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Sağlanmadı, Fiber Altyapı Talebi

Hatay ili Dörtyol ilçesi, Numune Evler Mahallesi, Şehit Polis N***** K***** Bulvarı üzerindeki ikamet adresimde Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 50 Mbps hızında internet paketi için aylık yaklaşık 700 TL ücret ödüyor olmama rağmen, bulvarımızdaki altyapı yetersizliği sebebiyle uzun süredir en fazla 16 Mbps hız alabiliyorum.

Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom ile birkaç kez görüşme yaptım. Görüşmelerimde, bölgemizde kullanılan mevcut bakır altyapının daha yüksek hızları kaldıramayacağı, bu yüzden paketimde belirtilen hıza ulaşamayacağım tarafıma iletildi. Parasını ödediğim hız ve hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Aynı sokakta ve çevremde oturan komşularım da benzer hız ve altyapı sorunlarını yaşamaktadır.

Günümüzde internet erişimi, elektrik ve su gibi en temel altyapı ihtiyaçlarından biri haline gelmiş durumdadır. İlçemizin merkezinde yer alan bu önemli bulvarda yaşanan internet mağduriyetinin giderilmesi için, Türk Telekom başta olmak üzere ilgili kurumların koordinasyon sağlayarak sokağımıza ve binamıza ivedilikle fiber internet altyapısı kurulması yönünde çalışma yapmasını açıkça talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz, kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda, fiber altyapıya dayalı bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.