Türk Telekom’un 20 Günlük İnternet Kesintisi Söz Verilen Hizmeti Sağlamadı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü’de 12.06.2026 tarihinde “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Bugün 01.07.2026 ve aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı.

Bu süreçte Türk Telekom’u 4–5 kez aradım, her seferinde ertesi gün saat 11:00’de internetin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. 20 günde tamamlanamayan ya da tamamlanmak istenmeyen bir çalışma için müşteriyi bu kadar mağdur etmelerini kabul edemiyorum.

İnternet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, mağdur olduğum bu uzun süre için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi veya fatura indirimiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1780460281.