Türk Telekom Altyapı altyapı yok

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hatta şehir merkezinde olmama rağmen hem bağlantı kopmaları hem de internet hızında ciddi düşüşler oluyor. İnsanlar beni aradıklarında çoğu zaman ulaşamıyor ve konuşma sırasında hat kopuyor, çekim problem...

28 Ağustos’tan beri Söğütlüçeşme Mahallesi C**** G***** Sokak No: 37/1 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki internet bağlantımız yok. Mahallemizdeki bir bina yıkımı sırasında Türk Telekom altyapı kablomuz kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. 3 gündür evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih veriliyor. İlk defa mı altyapı çalışması yapıyorsunuz? 3 gün boyunca internetin olmaması kabul edilemez. Faturamı bi...

Yaklaşık 10 gün önce apartmanımızda fiber kablo çalışması için Türk Telekom ekipleri geldi. Ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. O günden beri apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve kablolar hâlâ boşta duruyor. Biz Superonline kullanıcısıyız ve genel altyapı Türk Tel...

24 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için 3 hafta önce nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresim Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Kamber Sokak’ta ve binada altyapı olmasına rağmen “port yok” uyarısı nedeniyle nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Defalarca Pendik Türk Telekom ile görüşme...

İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Termal Sokak’ta 2,5 aydır (yaklaşık 75 gündür) internet bağlantımız yok. Altyapı çalışmasının tamamlandığı söylendi ancak bugüne kadar ne bağlantı yapıldı ne de ilgilenen oldu. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, “gelinecek” denilmesine...

Türk Telekom firması yeni yapılan ve bizim de yeni taşındığımız binaya altyapısını getirdi. Tüm işlemler tamamlandı ancak interneti satışa sunmadılar. Biz de eski evimizde Türk Telekom kullanıcısıydık aboneliğimizi dondurduk internetin gelmesini bekliyoruz. Türk Telekom müdürlüğüne gidip süreci so...

Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...

Tekirdağ Ergene ilçesi Marmaracık Mahallesi'nde yaşıyorum. Türk Telekom, altyapı olmadığı gerekçesiyle bana abonelik vermiyor. Diğer tüm firmalar Türk Telekom'un altyapısını kullanarak internet hizmeti sunarken, Türk Telekom neden bana abonelik sağlamıyor? Altyapı yoksa neden altyapı getirmiyorsunuz...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum binada Türk Telekom’a ait fiber internet kutusu bulunmasına ve aynı kutudan tüm mahalle hizmet alabilmesine rağmen, kendi dairemde fiber internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aray...

7 Temmuz’da Türk Telekom Sultanbeyli Müdürlüğü’ne giderek ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 16 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen, yeni taşındığım Mehmet Akif Mahallesi Atabaş Sokak No: 11 Daire: 4 Sultanbeyli/İstanbul adresinde 6 aydır altyapı çalışması yapılmadığı iç...

Yaklaşık 12 ay önce internet başvurusu yaptım. Dijital Kurye onaylama sürecini tamamlamama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Her müşteri hizmetleri aramamda tarafıma yalnızca “altyapı yok” denilerek görüşme sonlandırılmaktadır. Adresimdeki komşu...

Adıyaman Besni 15 Temmuz Şehitleri Mahallesi Şehit Ö*** H********* Sokak'ta bulunan iki apartmanda, yaklaşık 1 aydır fiber kablolar döşenmiş olmasına rağmen Türk Telekom tarafından port takılmadığı için altyapı tamamlanmıyor ve internet hizmeti alamıyoruz. Toplamda 50 dairelik iki apartman olarak in...

Türk Telekom firmasından almış olduğumuz evde internet hizmetini kullanmaktayız. Yapılan abonelik ve üyelik hizmeti açısından alınan ücretlerin son derece yüksek olmasına rağmen, verilen hizmet ve hizmet kalitesi çağ dışı, Taş Devri imkânlarıyla sunulmakta. Ücretlerini aksatmadan ödememize rağmen ay...

Kocaeli/Çayırova/Yeni Mahalle’de yıllardır internet altyapısı bulunmuyor. Yan sokaklara altyapı getirilmesine rağmen, bizim sokağımıza bir türlü hizmet verilmiyor. Defalarca başvuru yaptım, her seferinde “altyapı gelince haber vereceğiz” deniyor ama yıllardır hiçbir gelişme yok. 2025 yılına gelmiş o...

İzmir Foça Kozbeyli Köyü, Kozbeyli Küme Evler’de bulunan işletmemde yaklaşık 2-3 yıldır ciddi internet altyapı sorunları yaşıyorum. Türk Telekom’dan 24 Mbps ADSL hizmeti almak zorunda kalıyorum, çünkü bölgede başka sağlayıcı yok ve fiber altyapı taleplerimize rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Def...

10/08/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için Yahşelli Mah. 6435 Sk. No:4 Menemen/İzmir adresine başvuru yaptım (Başvuru No: 256244779, Şikayet No: 5206****33). Ancak, 25 dairelik binamızda tüm iç kablolama hazır olmasına rağmen, sokağımızda altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Y...

1 Eylül’den beri Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvurdum. Başvuruda adresimin fiber altyapıyı desteklediği söylendi ve paketim 200 Mbps’ye yükseltildi. 10 gün sonraya nakil randevusu verildi ancak son gün “Nakil başvurunuz tamamlanamamıştır” mesajı aldı...

Yaklaşık 7 ay önce Mehmet Akif Mahallesi Kandil Sokak No: 32-34 Sultanbeyli/İstanbul adresine taşındım ve Türk Telekom ev interneti altyapısı için başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca herhangi bir altyapı hizmeti sağlanmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen,...

27 Haziran’da Diyarbakır Silvan’daki yeni adresimize taşındığımız için Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil işlemini başlattık. Ancak taşındığımız binada fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle üç aydır internetimiz bağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...

Türk Telekom sözde tüm internet altyapısını yönetiyor ama 1 yıldır binamıza o kadar başvuru yapmamıza rağmen altyapı gelmiyor. İstanbul gibi bir yerde internet sıkıntısı yaşıyoruz. Bu durumu CİMER'e de yazdım ama gelişen bir durum yok. Karşımdaki komşum 1000 Mbps internet kullanıyor, bende ise 16 Mb...

Türk Telekom nakil işlemimi çözmedi! Hem altyapıya fiber getirmedi hem de yeni yapı fiber olmadığı için bağlantı yapamayacaklarını söylediler. Talebimi kapattılar. Bir aya yakın başvurum var; önce adres bulunamadı, talep iptal oldu. Sonra yetkili bulduk, geldiler, bu sefer de altyapı yok dediler ve ...

Yeşilpınar Mahallesi 9301 Sokak No:12 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom altyapı çalışmaları kapsamında apartmanımıza fiber internet kabloları getirildi, fakat sadece benim dairemin kapısına kadar kablo çekilmedi. Durumu yetkililere ilettim, gün içinde ilgileneceklerini söylediler ancak...

Ahmediye Mahallesi Göknar Sokak No:4 Daire 1 adresinde yaşıyorum. Etrafımdaki tüm dairelerde ve mahallede fiber internet altyapısı varken, yalnızca benim dairemde fiber altyapı bulunmuyor. Evimin her tarafı fiber internetle çevrili olmasına rağmen, benim daireme bir türlü fiber altyapı getirilmedi. ...