to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sözde tüm internet altyapısını yönetiyor ama 1 yıldır binamıza o kadar başvuru yapmamıza rağmen altyapı gelmiyor. İstanbul gibi bir yerde internet sıkıntısı yaşıyoruz. Bu durumu CİMER'e de yazdım ama gelişen bir durum yok. Karşımdaki komşum 1000 Mbps internet kullanıyor, bende ise 16 Mbps bile yok. Böyle bir durum olamaz. Zaten mahallemizde internet hattı mevcut, bu neyin oyalaması? İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 90. Sokak No:16 adresim.
Yaklaşık 2 yıldır Yakuplu Mahallesi 90. Sokak No:15 Beylikdüzü/İstanbul adresindeki binamızda internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1.5 ay önce binamıza fiber kablo çekildi ancak hala port olmadığı için altyapı aktif hale getirilmedi. Bu süreçte bana Türk Telekom Magnet cihazı önerildi ve yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum; fakat internet hızı 3-4 Mbps’yi geçmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle akşam saatlerinde interneti hiç kullanamıyorum. Gün içinde de bağlantı sık sık kesiliyor.
Aylık 1250 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri veya canlı destekle iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum; şikayetlerime ise “yeni yıldan önce kendinizi yormayın, fiyatlar artacak” şeklinde ilgisiz yanıtlar alıyorum. Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne de defalarca başvuru yaptım ancak sonuç alamadım.
Herhangi bir taahhüt altına girmedim ve bana Magnet cihazının taahhütsüz olduğu belirtildi. Artık binamızda altyapının bir an önce tamamlanmasını, özellikle port kaydının açılarak fiber internetin aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom altyapı düzenlemesi yapmadığı için fiber internet başvurusu yaptığımızda sürekli altyapı sorunu ile karşılaşıyoruz. Yıl 2024 olmuş köylerde İstanbul'da kullandığımız internetten daha hızlı işlemler yapabiliyoruz İstanbul Beylikdüzü Yakuplu mahallesinde 24 Mbps internet alıyoruz. Türk Te...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 198. Sokak No:6 adresinde yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’a 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılmıyor. Oysa kapıma kadar fiber optik kablo çekilmiş durumda, fakat buna rağmen üyelik işlemi başlat...
Türk Telekom ve Superonline'dan şikayetçiyim! 6 aydır fiber altyapı bekliyorum ve sokağımda her binada altyapı var, ancak benim oturduğum binada yok. Bu durumdan dolayı şirketlerin yeterince çaba göstermediğini düşünüyorum. Aradım, bayiye gittim, her türlü başvuruda bulundum ama hiçbir şekilde sonuç...
İkamet ettiğim binada internet altyapısı yok. Yan binada var bizim binada yok. 10 senedir Türk Telekom'a başvuru yapıyorum. Türk Telekom 1 sene sonra başvurumu iptal ediyor. Her sene yeniden başvuruyorum. Türk Telekom her sene başvurumu iptal ediyor. Artık BİMER'e CİMER'e nereye şikayet etmem gereki...
Türk Telekom evde internet kullanıcıyım ancak altyapıdan o kadar şikayetçiyim ki düzeltilmesi ciddi anlamda yapmadığım şey kalmadı. 24 Mbps için taahhüt yapıldı ama hız bazen 15 Mbps'lere bazen de 5'in bile altına düşüyor. Son zamanlarda tamamen kopmalar da yaşamaya başladık. Abonelik babamın o yüzd...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.772 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.430 
eSIM 721 
Ev Telefonu 995 
Fatura 34.108 
Faturalı Paketler 3.562 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 918 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.583 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.259 
İnternet 97.123 
Kampanya 1.816 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.064 
Mobil İmza 277 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.914 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.590 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.411 
Sim 2.738 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.995 
Taahhüt 8.418 
Tarife Değişikliği 1.594 Tivibu 3.236 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar