Foça Kozbeyli'de Sürekli Yaşanan İnternet Altyapı Sorunları

İzmir Foça Kozbeyli Köyü, Kozbeyli Küme Evler’de bulunan işletmemde yaklaşık 2-3 yıldır ciddi internet altyapı sorunları yaşıyorum. Türk Telekom’dan 24 Mbps ADSL hizmeti almak zorunda kalıyorum, çünkü bölgede başka sağlayıcı yok ve fiber altyapı taleplerimize rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Defalarca imza toplayıp başvuruda bulunduk, ancak hiçbir gelişme olmadı.

İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hızım çoğu zaman 5 Mbps’ye kadar düşüyor. 35 Mbps hizmet almam gerekirken, altyapı desteklemediği gerekçesiyle hızım 24 Mbps’ye düşürüldü. Ayrıca, altyapı sorunları ve sık sık yaşanan kablo sorunları gerekçe gösterilerek sürekli geçici çözümler sunuluyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle işletmemde müşteri kayıpları yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, “Altyapı desteklemiyor, yapacak bir şey yok” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. 8837978332 ve 8842961190 numaralı aboneliklerim üzerinden hizmet almaktayım.

Türk Telekom’dan beklentim, bölgemize bir an önce fiber altyapı getirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesidir.