Siparişim Gönderilmedi, İptal Talebim Reddedildi Ve İade Bekliyorum

14 Şubat’ta Ege'nin Bereketi isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 5468 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 3182,50 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.

Daha sonra Şikayetvar’da firma hakkında çok sayıda ürün kalitesizliği, özensiz üretim ve çok geç gönderim şikayeti olduğunu gördüm. Bu nedenle siparişimi iptal etmek ve paramın iadesini istemek istedim. Ancak firma iptal talebimi kabul etmiyor, “illaki ürünü göndereceğiz” diyorlar, buna rağmen günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmıyor.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, sitelerine Chrome üzerinden erişim sağlanamıyor, telefonlarını da asla açmıyorlar. Bu durum hem güven vermiyor hem de paramın adeta g_ASP edildiği hissini yaşıyorum. Telefonla iletişim hiçbir şekilde yapılamıyor bu kabul edilemez.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3182,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.