to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’den beri Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvurdum. Başvuruda adresimin fiber altyapıyı desteklediği söylendi ve paketim 200 Mbps’ye yükseltildi. 10 gün sonraya nakil randevusu verildi ancak son gün “Nakil başvurunuz tamamlanamamıştır” mesajı aldım. Bunun üzerine Kocaeli Gebze’deki Türk Telekom bayisine gittim. Burada ise binamda aslında fiber altyapı olmadığı, sadece sistemde sinyalin açık olduğu belirtildi. Paketim fiber olmasına rağmen, tekrar nakil başvurusu yapmam ve bu kez fiber olmadan internet kullanmam gerektiği söylendi. Bu süreçte internet hizmetim 10 gündür kesik ve mağdur durumdayım.
7045507706 hizmet numarasıyla defalarca başvurmama rağmen müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım. Nakil işlemi iptal edilip tekrar başvuru yapılması isteniyor ve fiber internet kullanamayacağım belirtiliyor. Ancak ben fiber paket için ödeme yapmaya devam ediyorum ve hizmet alamıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmemin ücretsiz şekilde feshedilmesini ve internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 8 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil başvurusu yaptım. 15 gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ekip yönlendirildiği söylense de ekip işlemi iptal etti ve hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. Ben aradığımda ise her seferind...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
31 Temmuz tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti için başvuru yaptım. Saha ekipleri geldiğinde binada sinyal olmadığını belirttiler ve bu nedenle başvurumu iptal ettim. 2 Ağustos’ta sinyal geldiğini fark edince tekrar başvuru yapmak istedim. Ancak sistemde hâlâ eski başvurum gör...
05.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmit/Kocaeli’den Merkez/Erzincan’a ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketimi taşımak istememe rağmen, 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ayrıca bilgilendirme yapılm...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Yorumlar