tüketici mahkemesi

Etstur üzerinden 115062680 numaralı rezervasyonla İzmir Çeşme Alaçatı’daki Livan Hotel Deluxe Alaçatı için 31.12.2025 ta...rihli konaklamayı, 19.07.2025 tarihinde 750 TL ödeyerek yaptım. 24.12.2025 tarihinde, konaklamaya 7 gün kala otele bazı sorularımı sormak için aradığımda, otel tarafından böyle bir...

10 Aralık tarihinde Bebemotto’nun kendi internet sitesinden 3D Sevimli Okyanus Hayvanları, İthal Kumaş, Çocuk ve Bebek O...dası Fon Perde - 2 Kanat × 1 ürününü #1379 sipariş numarasıyla 1.698 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün en geç 5 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün ge...

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0543 xxx xx 29 numaralı hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhütl...ü tarifemin süresi dolup yeni taahhütlü tarifeye geçtiğimde, Vodafone taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimi her seferinde bir ay geriye atıyor. En az beş senedir her yeni taahhüt ...

2020 yılında Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabı, üzerinden sadece 5 yıl geçmiş olmasına rağmen yetkili servis tar...afından gövde içi gaz kaçağı olduğu söylenerek “Bu buzdolabı çöp, tamiri yok; tamir edilse ikiye bölünmesi gerekir, çok pahalı yapılır ve tekrar bozulur” şeklinde değerlendirilmişt...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “indirimhanem” adlı satıcıdan, dağıtıcı firma Trendyol Express olacak şekilde bi...r ürün siparişi verdim. “Şu kadar saat içinde sipariş verirseniz yarın kapında” ibaresine güvenerek, ürüne acil ihtiyacım olduğu için talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla sipa...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “indirimhanem” adlı satıcıdan, dağıtıcı firma Trendyol Express olacak şekilde bi...r ürün siparişi verdim. “Şu kadar saat içinde sipariş verirseniz yarın kapında” ibaresine güvenerek, ürüne acil ihtiyacım olduğu için talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla sipa...

Zeplin Oto Kiralama ve Allianz Sigorta hakkında şikayet ve ihbarname Konu: Kredi kartından izinsiz para çekilmesi (usuls...üz tahsilat), poliçe haklarının ihlali ve haksız kazanç sağlama operasyonu hakkında. Olayın özeti ve mağduriyet: Aracımın serviste kaldığı 21 günlük süreçte, Allianz poliçemden do...

Allianz Sigorta nezdinde Poliçe No 0001-**-62056270, 35 ** plakalı aracımı 16 Aralık tarihinde servise bıraktım ve poliç...em kapsamında ikame araç teslim aldım. Poliçeme göre iki kez 7’şer gün olmak üzere ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, bu haklarım sözleşmede yer almayan gerekçelerle keyfi ve hu...

Türk Telekom faturalı hattımı 07.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce tarifemi taahhütsüz olarak... kullanıyordum, herhangi bir cayma bedelim ya da ödenmemiş faturam bulunmamaktaydı. Buna rağmen 09.11.2025–09.12.2025 dönemine ait faturam 1.097 TL olarak görünmektedir. Bu hatta ...

Turkcell gnç'deki “Süper Yıldız Marketi” indeki hediye aylar önce tükendi denmişti ve aylarca süren talepler açıldı kapa...ndı vesaire. Nihayetinde Aralık ayının başında eklendi hediye derken, ödülün 23 Aralık tarihinde saati belirsiz şekilde açılacağı yazdı kullanıcılar olarak bekledik ve kontrol etti...

Teknosa'dan Dream X40 robot süpürge ve garanti aldım online olarak ancak 10 Aralık'ta parasının ödenmesine rağmen ürünün...ü gönderilmediği gibi hiçbir bilgi alamıyorum, telefonla ulaşamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan başka çarem yok galiba tazminat ödenmesi için, Teknosa asla sözünde durmay...

2024 model sıfır aldığımız Peugeot e-3008 aracımızı, yıllık bakımı ve yazılım güncellemesi için 8 Aralık’ta İstanbul’dak...i Deniz Otomotiv servisine götürdük. Bakım işlemi tamamlandı denilerek araç bize teslim edildi; ancak teslimden sonra, daha önce sorunsuz çalışan klimanın yalnızca üflediğini, ısıt...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 22.12.2025 tarihinde Superonline Superbox 300 GB hattımı iptal ettirmek için aradığım...da bana cayma bedeli olarak 2.600 TL tutarında bilgi verildi. İptal süreciyle ilgili düşünmek için kısa süre bekledim, ancak 24.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde bu kez cayma b...

Garanti BBVA nezdindeki ana hesabım ve bu hesaba bağlı olarak ortak limit kullanan kredi kartlarım, banka tarafından 28....10.2025 tarihinde kapatılmıştır. Bu hesaba bağlı olarak sonu 5018 ile biten Bonus Business kartım, sonu 1019 ile biten Shop&Fly kartım ve sonu 0013 ile biten Miles&Smiles kartım bu...

Volta Yide se-03 model motosikleti 09.01.2025 tarihinde Yalova Gaziosmanpaşa’da bulunan A101 Kalender mağazasından satın... aldım. Fatura numaram 08783010250’dir. Ancak ürünü aldığım günden bu yana tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım; satın aldığım araç daha ilk günden itibaren tam anlamıyla bir pro...

2025 yılında Karabağlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım, ürünüm Haziran ayında teslim edildi. Ko...ltuk takımı geldiği ilk günden itibaren koltuklarda gıcırtı, kumaşta sarkma ve oturulduğunda renk değişikliği oluşmaya başladı. Bu sorunlar üzerine servisi defalarca aradık, birka...

Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan cep telefonum 13 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de yere düşerek ekranı kırıldı. Poliç...em gereği hasar sonrası onarım talebiyle başvuruda bulundum ve tarafıma 20250965716 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak inceleme sonrası hasarın aile bireyleri tarafından bilerek...

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım, kartım bu yıl yenilendi ve şu anda aktif olarak kullanılmaya dev...am ediliyor. Buna rağmen son iki yıldır her yılın yaklaşık 3., 4. Veya 5. Aylarında kartıma düzenli olarak kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Toplamda son iki yıl için y...

Lobbeco isimli firmanın internet sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde 167574065 numaralı siparişle T‑shirt ve polar alışve...rişi yaptım. Toplam 1.123,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı...

2021 model ds7 Crossback marka aracım bulunmaktadır. Aracım hatasız, düzenl...i bakımları yetkili servislerde yapılmış olup, herhangi bir kullanıcı kusur...

21.01.2023'de Vatan Bilgisayar’dan ek sigortalı olarak satın aldığım akıllı saatimin bir süre sonra şarj almamaya başlad...ığını fark ettim. Ek sigortam olduğu için ürünü aldığım Vatan Bilgisayar’a gittiğimde beni Smart Yazılım Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne yönlendirdiler ve cihazı sigorta şirk...