Kırılabilir Ürün PTT Kargo’da Hasar Gördü

PTT Kargo ile kp06419746560 takip numaralı gönderim alıcıya bugün teslim edildi ancak seramik dekor ürünüm müşterime paramparça bir şekilde ulaşmıştır. Ürünlerimi özenle patpata sarılı halde kutuladım ve paket üzerine özellikle “kırılabilir” etiketi yapıştırdım. Kırılmaya karşı dikkatli taşınması gereken bir ürün olmasına rağmen, kargonun bu kadar ciddi şekilde hasar görmüş olması taşıma sırasında gerekli özenin gösterilmediğini düşündürmektedir.

Bu durum hem maddi zarara hem de müşterim karşısında güven kaybına yol açmıştır. Henüz PTT Kargo ile herhangi bir şube ya da çağrı merkezi üzerinden görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu zararın PTT Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Gönderimin hasar dosyasının açılmasını, inceleme yapılarak ürün bedeli ve oluşan zararımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini rica ediyorum.