Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Türk Telekom’da Beklenmedik 1.097 TL Fatura

Türk Telekom faturalı hattımı 07.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce tarifemi taahhütsüz olarak kullanıyordum, herhangi bir cayma bedelim ya da ödenmemiş faturam bulunmamaktaydı. Buna rağmen 09.11.2025–09.12.2025 dönemine ait faturam 1.097 TL olarak görünmektedir.

Bu hatta ait normal aylık fatura tutarım yaklaşık 375 TL civarındaydı, hatta son ödediğim fatura 380,75 TL olup son ödeme tarihi 25.11.2025’ti. Taahhütsüz bir hatta ve düzenli ödememe rağmen, hat taşıma sonrası böyle yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Hattımın numarası 552……39 şeklindedir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum, bu nedenle neden böyle bir tutar yansıtıldığını öğrenemiyorum ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu fatura tutarının ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın sözleşmesiz paket ücretim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti/mahkemesi nezdinde başvuru yapacağımı belirtmek isterim.