to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeplin Oto Kiralama ve Allianz Sigorta hakkında şikayet ve ihbarname
Konu: Kredi kartından izinsiz para çekilmesi (usulsüz tahsilat), poliçe haklarının ihlali ve haksız kazanç sağlama operasyonu hakkında.
Olayın özeti ve mağduriyet: Aracımın serviste kaldığı 21 günlük süreçte, Allianz poliçemden doğan 2×7 toplam 14 günlük ikame araç hakkım bulunmaktadır. Bu süreçte tedarikçi firma olan Zeplin Oto Kiralama tarafından sergilenen tutum, müşteri memnuniyetinden ziyade bir "haksız kazanç sağlama" yöntemine dönüşmüştür.
Hukuka Aykırı Tahsilat (Nitelikli Mağduriyet) : Zeplin Oto Kiralama, Allianz ile aralarındaki iletişim kopukluğunu bahane ederek, provizyon amacıyla aldıkları kredi kartı bilgilerimi rızam dışında kullanmıştır. Şahsi uyarılarıma ve konunun çözülmekte olduğu bilgisini vermeme rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kredi kartımdan 1.728 TL çekilmiştir. Bu işlem, güveni kötüye kullanma ve yasal dayanaktan yoksun bir el koyma eylemidir.
Yanıltıcı Bilgi ve Koordinasyon Usulsüzlüğü: Zeplin Oto Kiralama, Allianz’ın onayı olmadığını iddia ederek hakkım olan ikinci haftanın kullanımını engellemiş, aynı zamanda kredi kartımı bir tahsilat aracı olarak kullanarak haksız kazanç elde etmiştir. Şirket, provizyon tutarını iade etmek yerine, rızam dışında faturaya dönüştürerek hukuka aykırı bir işlem tesis etmiştir.
Allianz Sigorta’nın Sorumluluğu: Allianz Sigorta, poliçe şartlarını yerine getirmeyerek ve tedarikçisi olan Zeplin Oto Kiralama’nın bu keyfi uygulamalarına zemin hazırlayarak mağduriyetin büyümesine sebebiyet vermiştir.
Taleplerim:
Zeplin Oto Kiralama tarafından kartımdan hukuksuzca çekilen 1.728 TL’nin 24 saat içinde iadesini,
Poliçemde açıkça belirtilen 14 günlük (2×7) ikame araç hakkımın kesintisiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sonuç: Bilgim dışında yapılan bu çekim işlemi bir "sigorta ve kiralama usulsüzlüğüdür". Param derhal iade edilmediği takdirde, her iki firma hakkında Tüketici Mahkemesi, CİMER, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) nezdinde şikayette bulunacağımı ve savcılık makamına "güveni kötüye kullanma" gerekçesiyle suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.
Zeplin oto kiralama tarafından sahip olduğum ama hiç kullanmadığım Denizbank Bonus kredi kartı bilgilerim alındı. Herhangi bir ceza ya da geçiş ücreti olursa kredi kartından çekilecek dendi. Arabayı teslim etmeden önce Pull & Bear formasından 30.01.2025 tarihinde 16:05 ve 16:09 saatlerinden 20790 ve...
13.06.2023'te hasarlı aracım için kasko firması tarafından Zeplin oto kiralama firmasına ait araç kiralık olarak tarafıma kullanmam için verildi. Araç bir hafta da 460 km yaparak verdikleri gibi tekrar iade edildi. Aracı teslim alan arkadaş aracın davlumbazı kırık diyerek yapmadığım bir olay için da...
Trafik Kaskosu üzerinden araç kiralama talebinde bulundum. Ekspertiz Zeplin araç kiralama firmasından bir araç tedarik etti aracı 1 hafta kullandım herhangi bir ceza ya da HGS kullanımı olmadı. ( not: araç kiralanırken kredi kartı bilgileri isteniyor herhangi bir ceza ya da HGS olursa çekilsin diye....
Zeplin Araba Kiralama firmasında, bizde bulunan ikame aracın kullanımı esnasında herhangi bir kaza ya da çarpma meydana gelmediğini, ancak park halindeyken fark ettiğimiz bir sürtme hasarı olduğunu belirtmek isterim. Bu hasarın, aracın kaskosu tarafından karşılanmasını talep ettiğimizde, firmanın ve...
