to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi
2025 yılında Karabağlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım, ürünüm Haziran ayında teslim edildi. Koltuk takımı geldiği ilk günden itibaren koltuklarda gıcırtı, kumaşta sarkma ve oturulduğunda renk değişikliği oluşmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine servisi defalarca aradık, birkaç kez gelip incelediler ancak koltukta bariz şekilde gıcırtı, kumaş sarkması ve renk değişikliği olmasına rağmen hiçbir sorun yok diyerek ilgisiz bir şekilde ayrıldılar. Üstelik bu süreçte azarlandık ve müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Kr. 12025000000881 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ürünün onarımını kesinlikle istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımının iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
