Ayıplı Yeni Motor, Durma Ve Gösterge Arızası, Parça Teslimatı Sorunu

Bajaj Pulsar RS200 ug model motorumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve o günden bu yana kronik diyebileceğim ciddi sorunlar yaşıyorum. Motor 2026 model, sıfır ve sandık motor olarak geldi ancak bazı parçalarda darbe izleri ve boya kalkmaları vardı, ben bunu ilk anda fark edemedim. Motoru teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra detaylı bakarken bu darbeleri ve boya kalkmalarını fark edip fotoğrafını çektim. Şimdi yaşadığım kronik problemler de eklenince, en başından beri bana ayıplı bir ürün gönderildiğini anlıyorum.

Motorun stop etme problemi var ve daha 300 km’deyken göstergesi tamamen gitti. Günlerdir parça bekliyorum, parça gelmediği için motorumu kullanamıyorum. Bu süreçte markanın kendi sitesinden yedek parça olarak vites pedalı da sipariş ettim, o parça bile kusurlu geldi; üzerindeki boya kalkmış ve paslanmış durumdaydı. İade oluşturmak istediğimde ise site sürekli hata veriyor, düzgün bir şekilde iade süreci başlatamıyorum. Kargo yollayıp ürünü almalarını söylediğimde de ilgilenmiyorlar, ayrıca ödediğim kargo ücretini de kesinlikle karşılamıyorlar. Markaya ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Bunca sorun karşısında hem kronik stop etme ve ekran arızası nedeniyle motorum için gerekli parçaların acilen temin edilmesini hem de aldığım kusurlu vites pedalının kargo dahil masraflarım karşılanarak sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sıfır sandık motor olmasına rağmen darbe izli ve boyası kalkmış parçalarla teslim edilen, kısa sürede ve düşük kilometrede ciddi arızalar çıkaran bu motorun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, bu kronik sorunlar tekrar ederse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.