Acil Kargo Üç Gün Aktarmada Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

4.6.2026 tarihinde içinde tadilat ve montaj için gerekli olan ahşap dolap bulunan kargom Sürat Kargo ile Ankara Akyurt aktarma merkezine verildi. Teslim tarihi 5.6.2026 olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi yer alıyor ve kargom elime ulaşmadı. Ankara içi bir gönderinin 3 gündür aktarmada beklemesi, üstelik acil olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tadilat ve montaj planlarım tamamen aksadı, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da makul bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçten sonra Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.

Gönderi numarası 5224********87 olan kargomun daha fazla bekletilmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.