Volta Yide Se-03 Motosikletim Sürekli Arızalı, Çözüm Ve İlgi Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Volta Yide se-03 model motosikleti 09.01.2025 tarihinde Yalova Gaziosmanpaşa’da bulunan A101 Kalender mağazasından satın aldım. Fatura numaram 08783010250’dir. Ancak ürünü aldığım günden bu yana tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım; satın aldığım araç daha ilk günden itibaren tam anlamıyla bir problem yumağı çıktı.

19 Ağustos itibarıyla motosiklette gaz pedalı kaynaklı motor arızası ve lastik sorunu meydana geldi. Bu arıza nedeniyle motosikletim yaklaşık 3 ay boyunca Yalova’daki Kalender A101 Volta servisi ile fabrika arasında gidip gelerek serviste kaldı. Bu süreçte tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi, sadece oyalandım.

Yaklaşık 3 ayın sonunda motosikletimi servisten teslim aldığımda lastik şişirilmişti ancak ertesi gün lastik tekrar indi ve sorun aynen devam etti. Servisten çıkan bir aracın bu şekilde teslim edilmesi, Volta’nın müşteriye verdiği değeri açıkça göstermektedir.

Yaşadığım sorunlar motor arızasıyla da sınırlı kalmadı. Akü kesinlikle sağlıklı değil, dayanıklılığı yok ve sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum, bu nedenle normal bir kullanım mümkün olmuyor. Şarj tutmuyor, çok kısa sürede bitiyor. Arka tekerlek ise gün içinde 2 defa iniyor ve sürekli hava basmak zorunda bırakılıyorum. Bu haliyle motosiklet ne güvenli ne de kullanılabilir durumda.

Satın aldığım günden bu yana motosikleti adam akıllı kullanamadım. Yaşadığım sorunlar artık münferit değil, kronik ve üretim kaynaklıdır; bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Volta kadar ilgisiz, sorumsuz ve müşterisini bu kadar mağdur eden bir firmayla daha önce karşılaşmadım, benim için Volta tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.

Tüm bu nedenlerle, Volta Yide se-03 motosikletimin iadesini, yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal mercilere başvuru yaparak süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.