to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Telefon Hasarımın Kazasını Reddediyor
Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan cep telefonum 13 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de yere düşerek ekranı kırıldı. Poliçem gereği hasar sonrası onarım talebiyle başvuruda bulundum ve tarafıma 20250965716 numaralı hasar dosyası açıldı.
Ancak inceleme sonrası hasarın aile bireyleri tarafından bilerek oluşturulduğu iddia edilerek telefonum onarılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine aynı şekilde telefonu bilerek kırdığım ima edildi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum, telefonum tamamen kaza sonucu düşüp zarar görmüştür.
Poliçe kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm şekilde cihazımın gerekli teknik incelemeler yapılarak yeniden değerlendirilmesini ve sigorta poliçemde yer aldığı şekilde onarım işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Talebimin yine haksız şekilde olumsuz sonuçlandırılması halinde ise tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açacağımı bildiriyorum.
Sayın Selo S., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Geri dönüş mü dalgamı geçiyorsunuz. Aynı muhabbetler telefonu çocuğunuz bilerek kırmış diyorlar. Gig sigorta dan telefon ya da elektrik eşyanıza sigorta, kasko yaptırmayın. Bir bahane bulup hiçbir şey yapmıyorlar. Haftaya yasal süreci başlatacağım Tüketici Mahkemesinde. Mahkeme sonucunu burda paylaşacağım.
