tüketici hakem

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 08.05.2026 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internet hizmeti alam...amaktayım. Bu tarih öncesinde herhangi bir hız veya performans sorunu bulunmamakta iken, belirtilen tarihten itibaren internet tamamen kesilmiş ve tarafıma hiçbir şekilde hizmet sa...

Sonu 3488 ile biten Denizbank kredi kartımın dönem hareketlerine, 24.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,00... TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiç...

Temmuz ayındaki nişanımız için Instagram’daki “ftasdesign” (f** t**) sayfasından cam şişeli ve özel etiketli kolonya sip...arişi verip ödemesini yaptım. Ürünler elime ulaştığında şişelerin üzerindeki şeffaf etiketlerin yaklaşık yüzde sekseninde belirgin ve büyük hava kabarcıkları olduğunu, işçiliğin so...

03.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Mavi mağazasından Marcus Mavi Black... siyah 32-32 pantolon satın aldık. Pantolonu giyen kişi askeri personel old...

19.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Occasion mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda ...en fazla 4–5 kez giymeme rağmen sol ayakkabının sol kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu 1 Mayıs tarihinde fark ettim. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. Occ246912 incelem...

Peugeot 5008 gt 2023 model 1.5 bluehdi aracımın bagaj kilidi Şubat 2026’da arızalandı ve 1 Nisan 2026 tarihinde yetkili ...servise başvurdum. Araç halen garanti kapsamındayken, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, sarf malzemesi niteliğinde olmayan bir parça olan bagaj kilidi arızası için 1394004 numar...

Bosch marka çamaşır makinesini 09.08.2025 tarihinde satın aldık ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Maki...neden çıkan çamaşırlar taş gibi sert oluyor, yıpranıyor. Aynı deterjan ve yumuşatıcıları yıllardır kullanıyoruz, eski makinemizi de 13 yıl sorunsuz kullandık, hiçbir zaman böyle bi...

Konu: Melis Takımı Yemek Masası Ayıplı - 3 Kez Onarım Olmadı, Değişim Ürünü de Ayıplı, Takım Bütünlüğü Bozuldu Şikayeti...m var. 31.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilyadan TV ünitesi, küçük dolap, 6 sandalye ve 6 kişilik yemek masası aldım. Toplam bedel: 36.600 TL. Ürünler 20.02.2026 tarihinde teslim e...

20.05.2026 tarihinde İzmir ili Dikili ilçesi Gazipaşa Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Kiwi marka Kmx 3638 model st...andlı mikser satın aldım. Ürünün yoğurma kabını ilk yıkamada küf kapladı ve bu nedenle ürünü hijyen açısından kullanmaya cesaret edemiyorum, resmen zehirlenme riski taşıdığını düşü...

17/05/2026 tarihinde saat 22:56’da Adana ili Onur Mahallesi, T***** C**** B****** Bulvarı No: 407/a Seyhan/Adana adresin...de bulunan akaryakıt istasyonunda yakıt alımı gerçekleştirdim. İlgili istasyonun işletmecisi Sönmezler Petrolcülük Taşımacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. olup, istasyon Termopet Akarya...

QNB Finansbank kredi kartımla Türkiye’de bir online abonelik için tl üzerinden ödeme yaptım. Ancak ilgili firmanın yurt ...dışı menşeli olduğu gerekçesiyle, Mayıs 2026 dönem ekstreme bu harcama dolar olarak yansıtıldı ve borcum döviz üzerinden hesaplandı. Bu durumda, bankadan daha yüksek kurdan ayrıca ...

20.03.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Asus Zenbook s 16 UM5606WA-RK295W AMD Ryzen ai 9 hx370 32GB RAM 1TB SSD AMD R...adeon Graphics 16" 3k oled model dizüstü bilgisayarı sıfır olarak, üst segment ve yüksek fiyatlı bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak cihazı aldıktan sonra sadece bir...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi p...aylaşmak istiyorum. 985081 numaralı siparişimde takım ve gömlek satın aldım, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, 24.04.2025 tarihinde siteden iade talebi oluşturdum. Bu süreçt...

Xoom Club Maltepe Bağlarbaşı şubesine yaklaşık 20.000 TL peşin ödeme yaparak, 12 ay taksitle ödemesi devam eden 1 yıllık... üyelik satın aldım. Üyeliğimin bitiş tarihi yaklaşık olarak Mart 2027 iken, kalan yaklaşık 9 aylık süre için hakkım olan hizmet tarafıma sağlanmamaktadır. 17 Mayıs sabahı SPA böl...

Einhell markasına ait Akku-Schlagbohrschrauber TE-CD 18 LI-BL-Solo model kömürsüz şarjlı matkabımın tetik mekanizmasında... arıza meydana geldi. Ürünü 2023 yılında almış olmama rağmen neredeyse hiç kullanmadım, uzun süre kutusunda yeni gibi durdu. Buna rağmen tetik kısa sürede bozuldu ve ben de sadece ...

Tuba Mutioğlu (tubamutioglu.com) internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihinde 44–46 beden hazır konfeksiyon ürünü satı...n aldım. Ürün 20.05.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün içerisinde deneyip bedeninin uygun olmadığını anlayınca, hiçbir zarar vermeden ve yasal süre içinde, firmanın anlaşmalı ol...

20.05.2026 tarihinde Turkcell’in “yurt dışı Global Paket” hizmetini 1.200 TL bedel karşılığında, Suriye’de bulunduğum sü...re boyunca kesintisiz ve sağlıklı iletişim sağlamak amacıyla satın aldım. Ancak 20.05.2026–03.06.2026 tarihleri arasında Suriye’de bulunduğum süre boyunca ciddi şebeke ve bağlantı ...

24.05.2026 tarihinde saat 12:46 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa Görükle bölgesindeki Popeyes şubesinden vermiş old...uğum je7a-2621-raw1 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verirken yaptığım malzeme özelleştirmelerine kesinlikle uyulmadı ve tamamen kusurlu, talebime aykırı ürün g...

A101 mağazasından “Kivi” marka krep makinesi satın alındı. Ürünün ambalajının daha önce açılmış/yırtılmış olduğu satın a...lma sırasında dikkat etmemiş ve kasiyer de konu ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ürünü eve gelip incelediğimizde memnun kalmadığımız için, henüz 24 saat bile geçmeden mağazaya i...

Mavi’den biri Ankara’dan, diğeri Uşak’tan olmak üzere kısa süre içinde iki ...adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık 3 ay, diğeri is...

TTNET mobil hattı kullanırken 28.12.2025 tarihinde 0537**28 **90 86** numaralı hattımı Vodafone’a taşıdığım için Aralık ...2025 faturama 2.995,21 TL tutarında fahiş bir iptal ücreti yansıtıldı. Bu ücreti itiraz etmeme rağmen ödemek zorunda bırakıldım. Önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu ip...