Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tuba Mutioğlu Logo

Tuba Mutioğlu

Tuba Mutioğlu Logo
Tuba Mutioğlu

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay içinde Tuba Mutioğlu için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; cayma hakkına rağmen ücret iadesi yapılmayıp sadece değişim dayatıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %40'ı teslim edilen ürünlerin görsellerle uyuşmadığı yönündeyken, %23'lük dilimde yanlış ürün gönderimi bildiriliyor. Ayrıca, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ve siparişlerin kargoya verilmediği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Cayma Hakkı Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 80 şikayette yasal cayma hakkına rağmen iadenin reddedildiği, 'sadece değişim yapıyoruz' denildiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Görselle uyumsuz ürünler: 57 şikayette ürünlerin site görsellerinden tamamen farklı olduğu ve kumaş açıklamalarıyla uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 33 şikayette yanlış beden veya farklı renk/model ürün gönderildiği, sürecin 27-30 gün sürdüğü aktarılıyor.
  • Eksik teslimatlar: 11 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının gönderilmediği veya parçaların eksik olduğu belirtiliyor.

Ürün Kalite ve İşçilik Sorunları

  • Defolu ürün teslimi: 28 şikayette dikiş hataları, yırtıklar ve düğme deliği eksikliği gibi ayıplı durumlar raporlanıyor.
  • Düşük kumaş kalitesi: 22 şikayette kumaşların 'naylonumsu' olduğu ve işçiliğin son derece kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 21 şikayette '3-4 güne kargolarız' denilmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 20 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 14 gün ile 4 ay arasında gönderilmediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 19 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.

Ödeme ve Geri Dönüş Sorunları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 15 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen 2.200 TL gibi tutarların 2 aydır iade edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

767 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tuba Mutioğlu Uzun Siyah Takımda Kalitesiz Kumaş Ve İptal İadesi Talebi

3

Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli firmadan, internet sitesinde görselini paylaştıkları uzun siyah takımı 23 Ekim ...

Tuba Mutioğlu Uzun Siyah Takımda Kalitesiz Kumaş Ve İptal İadesi Talebi
Tuba Mutioğlu Uzun Siyah Takımda Kalitesiz Kumaş Ve İptal İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tuba Mutioğlu Değişim Ve İletişim Mağduru

Tuba MutioğluDeğişim Ve İletişim Mağduru

Profil fotoğrafı
Tuğba
Tuba Mutioğlu Yanlış Ürün Geldi

Tuba MutioğluYanlış Ürün Geldi

Profil fotoğrafı
Buket
Tuba Mutioğlu Param Çöp Oldu!

Tuba MutioğluParam Çöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Gülcan
Tuba Mutioğlu Sorunumun Çözülmesini Talep Ediyorum!

Tuba MutioğluSorunumun Çözülmesini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Mine
Tuba Mutioğlu Para İademi Yapmıyor

Tuba MutioğluPara İademi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Nuray

Tuba Mutioğlu'ndan İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Talebi

41

Tuba Mutioğlu isimli siteden 22.10.2026 tarihinde sipariş numarası 129338 ile tesettür abiye takım satın aldım. Kargo 23...

Tuba Mutioğlu'ndan İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Talebi
Tuba Mutioğlu'ndan İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Talebi
Tuba Mutioğlu'ndan İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Talebi

Tubamutioglu’da Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi

52

Tubamutioglu adlı web sitesinden yaklaşık bir hafta önce elbise siparişi verdik. İlanlarında elbisenin 1.70 boyundaki ma...

Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Kalitesiz Takım Ve Cevapsız İade Talebi

41

Tuba Mutioğlu Butiği’nden Instagram üzerinden 19 Ekim tarihinde bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişle...

Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Kalitesiz Takım Ve Cevapsız İade Talebi
Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Kalitesiz Takım Ve Cevapsız İade Talebi

Yanlış Beden Kabanın Değişiminde Uzun Süreli İhmal

60

Instagram üzerinden @tubamutiogludegisim hesabından kaban siparişi verdim. Kabanı kendi giydiğim bedene göre sipariş etm...

Teslim Edilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve İade Talebi Reddedildi

73

9 Ekim 2026 tarihinde Tuba Mutioğlu Butik’in internet sitesinden Oysho model bir takım satın aldım. Sipariş verdikten so...

Teslim Edilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve İade Talebi Reddedildi
Teslim Edilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve İade Talebi Reddedildi
Teslim Edilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve İade Talebi Reddedildi
Teslim Edilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve İade Talebi Reddedildi
+1

Tuba Mutioğlu Kalitesiz Elbise Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebi Reddedildi

38

16 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli sayfadan bir elbise siparişi verdim. Paylaştıkları görs...

Tuba Mutioğlu Kalitesiz Elbise Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebi Reddedildi
Tuba Mutioğlu Kalitesiz Elbise Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebi Reddedildi
Tuba Mutioğlu Kalitesiz Elbise Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebi Reddedildi
Tuba Mutioğlu Kalitesiz Elbise Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebi Reddedildi
+4

Öne ÇıkanKonular

Ayıplı Ve Görselden Farklı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddedildi

94

Tuba Mutioğlu adlı siteden etek üstlük takım satın aldım. Sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan, düğmesi eksik, beden...

Ayıplı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Alınamadı

75

T*** M******* isimli siteden Sıla kap siyah ürününü satın aldım, ürün elime geçtiğinde üzerinde ciddi dikiş hataları old...

Satıcıdan Ayıplı Ürün Ve İade Reddi

66

Tuba Mutioğlu adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden yaklaşık 15 Ekim’de 2.050 TL ödeyerek tesettür bir elbise aldım. Sayfala...

Satıcıdan Ayıplı Ürün Ve İade Reddi

Tubamutioglu'dan Ayıplı Ürün, Yanıltıcı Beden Gönderimi Ve İade Reddi

43

Tubamutioglu adlı firmadan yengem Y***** G**** adına günlük elbise siparişi verdik, gelen ürün ile sitedeki görsel arası...

Tubamutioglu'dan Ayıplı Ürün, Yanıltıcı Beden Gönderimi Ve İade Reddi

İade Reddi, Stok Sorunu Ve Geciken 2048 TL Ödeme Sonrası Mağduriyet

38

Tuba Mutioğlu’nun web sitesinden mayıs ayında bir elbise satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ettiğimd...

Ayıplı Ve Geciken Ürün İçin İade Reddi Ve Ek Kargo Ücreti Talebi

107

Tuba Mutioğlu adlı firmadan “Nejla takım” isimli ürünü 42 beden olarak sipariş ettim. Pantolonun beli neredeyse 38 beden...

Ayıplı Ve Geciken Ürün İçin İade Reddi Ve Ek Kargo Ücreti Talebi
Ayıplı Ve Geciken Ürün İçin İade Reddi Ve Ek Kargo Ücreti Talebi
Ayıplı Ve Geciken Ürün İçin İade Reddi Ve Ek Kargo Ücreti Talebi

İlanla Uyuşmayan Trençkot Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

173

Instagram üzerinden T**** M******** adlı sayfadan yaklaşık 3–4 hafta önce kahverengi, 46 beden bir trençkot sipariş etti...

İletişim