tüketici hakem

2025 yılının temmuz ya da ağustos ayının başlarında Zorlu Center Media Markt şubesinden djı Osmo Mobile se model gimbal ...satın aldım ve yaklaşık 3700 TL ödedim. Ürünü ilk aldığımda sadece 2–3 kez kullanmama rağmen batarya hatası verip kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle cihazı garanti kapsamı...

VakıfBank Anında Platinum World kredi kartımın sonu 4955 ile biten kartıma,... 20.05.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı...

Vivense’den 4 Mayıs 2026 tarihinde Tulip puf satın aldım, sipariş numaram dO4e08648773’tür. 8.235 TL ödemeyi kredi kartı... ile yaptım. Ürün yaklaşık 3 hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, bu süreçte daha kargoya verilmeden önce sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi ve ü...

Veilora’dan 3D baskı Taç bone siparişi verdim. Dün verdiğim bu siparişi bugün iptal etmek için firmayı aradım. İlk aradı...ğımda telefona cevap verdiler ve siparişi iptal edeceklerini, ödediğim tutarın tarafıma iade edileceğini belirttiler. Ardından siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme maili...

Param Kart hesabımda bana ait olan yaklaşık 1 milyon tl bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu parayı serbestçe kullanam...ıyorum. Firma günlük 20 bin tl kullanım/çekim limiti tanımlamış durumda ve bu nedenle kendi param üzerinde tasarruf edemiyorum. Kartımı hiçbir yerde, ne nakit çekiminde ne de harc...

24.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı – Marrakesh TK0619 seferli uçuşumda, kapı görevlisi Bayra...m Pehlivan ve uçak ekibinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eşimle birlikte yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığımız, PNR kodu RYV4AA olan biletlerimiz için check-in işleml...

02.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden Outlet Honor 400... 12 + 256 GB Gümüş renk akıllı telefonu, spr33817530 sipariş numarası ile k...

Finechange’den 23 Nisan tarihinde teslim aldığım “fc Beyaz Simli Tam Boy Drapeli Astarlı Bel Bağcıklı Elbise” için 24 Ni...san’da iade talebinde bulunup iade kodu istedim. Teslimden sonraki ikinci günden itibaren tüm yasal süreler içinde defalarca iade talebimi ve iade kodu isteğimi iletmeme rağmen sür...

15 Mayıs 2026 tarihinde Stilzade firmasından 4 parçalık bir kıyafet siparişi verdim, siparişim 23 Mayıs 2026’da elime ul...aştı. Sipariş numaram 15052026210650 -CRQ’dur. Daha ürünler kargolanmadan, anında iptal etmek istedim. Ancak “barkod kaydı oluştu, müdahale edemiyoruz” denilerek bankadan iptal sağ...

Yaklaşık 15 yıldır Hepsiburada üyesiyim ve tüm alışverişlerimi neredeyse bu platform üzerinden yapıyorum. Uzun süredir d...e 3 yıldızlı Premium üyeyim. 24 Nisan tarihinde Luiz Paulo isimli satıcıdan 2.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Beden uymadığı için iade sürecini başlatmadan önce ürünün ve ku...

S*** M**** internet sitesi üzerinden 3 parça kıyafet siparişi verdim, daha sonra ürünleri iade ettim ve iademin onayland...ığı bilgisi iletildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 929,50 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve bu kada...

Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta aracılığıyla “kart koruma bedeli” adı altında 3.360 TL tutarında, 12 aya bölünmüş... şekilde aylık 280 TL tahsilat yapılmasına onayım ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. 22.05.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu işlemi fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aray...

Mom markasından Instagram hesapları üzerinden 5’li müslin set hastane çıkışı siparişi verdim. 13 Nisan tarihinde bana ve...rilen IBAN numarasına 2.500 TL ödemeyi yaptım ve 20 iş günü içinde ürünün hazırlanıp elimde olacağı söylendi. Doğumuma yaklaşık 3 ay varken büyük bir hevesle sipariş verdim, şu an ...

Neonbir internet sitesinden 14 Nisan tarihinde 2 adet taraftar logolu neon ışık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...ürünlerin 15 gün içinde kargoya verileceği söylendi, toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5596’dır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya ...

Le Lone internet sitesi üzerinden mezuniyetimde giymek üzere bir elbise sipariş ettim. Ürün oldukça pahalı olmasına rağm...en patlak ve özensiz bir paketleme ile, belirtilen teslim tarihinden yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Geç teslimat nedeniyle elbiseyi hiç kullanamadan, denemeden iade etmek z...

A101 Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 9126052037656521 numaralı siparişimde bulunan Bakbi markalı bütün piliç ürünü... bozuk şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra uygun koşullarda dondurucuda saklamama rağmen paketi açtığımda ağır bir koku ve belirgin bozulma belirtileri ...

Ayıplı servis ve bitmeyen robot süpürge mağduriyeti! Eskişehir Espark Media Markt’tan satın aldığım ve ek sigorta yaptır...dığım Roborock s8 Pro robot süpürgemi, “robot hatası” sebebiyle 27.03.2026 tarihinde servise gönderdim. İlk incelemede kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL üzeri ücret talep edildi...

TEB’e ait sonu 8334 ile biten kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 860 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ...kesinti yapıldı. Zaten yaptığım harcamalardan faiz ve çeşitli ücretler öderken, bir de her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesilmesini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. A...