Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Mavi mağazasından Marcus Mavi Black siyah 32-32 pantolon satın aldık. Pantolonu giyen kişi askeri personel olduğu için normalde üniforma kullanıyor, sivil giydiği zamanlar ise çok sınırlı. Bu pantolon da en fazla iki üç kez giyilmesine rağmen üründe ciddi tüylenmeler oluştu.

Bunun üzerine 05.05.2026 tarihinde ürünü aynı mağaza aracılığıyla analize gönderildi. Bugün pantolonu teslim almaya gittiğimizde, değişimin ya da iadenin onaylanmadığını, pantolonda kusur bulunmadığını söylediler. Ürünü alırken mağaza personeli büyük ihtimalle değişim olabileceğini belirtmişti, sonuç geldiğinde ise başka bir mağazaya götürüp tekrar itiraz etmemiz gerektiğini ifade ettiler.

Çok az kullanılmış bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme olması, birkaç kez daha giyildiğinde ürünün tamamen kullanılamaz hale geleceğini gösteriyor. Yaklaşık 1.700 TL ödeyerek aldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürün için değişim ya da iade talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.