Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden bu sabah kredi kartı ile 331,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 saattir hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabıma erişemediğim için Trendyol müşteri hizmet...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla son zamanlarda yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bir terlik siparişim, yaklaşık bir hafta boyunca kargoda göründü ancak hiçbir şekilde adresime getirilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha ö...

Liba baby’den Trendyol üzerinden satın aldığım otomatik ana kucağı sallanır beşiği bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra arızalandı. Garanti kapsamında olduğu belirtildiği için 17.08.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim (fatura no: ear2025000001139). Ürünü göndermeden önce müşteri hizmet...

16.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 7540 ile biten World Platinum kartımdan Trendyol Plus üyeliği adı altında 75 TL tutarında bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu üyeliğe herhangi bir şekilde başvurmadım, onay vermedim ve üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine dair bana hiçbir bilgilendirme ...

Trendyol üzerinden markasız bir topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Gel-Al noktasına gönderilmesini talep ettim. Ürün belirtilen noktaya ulaştığında tarafıma gönderilen şifre ile kargomu almak istedim; ancak otomattan kapak açılmadı ve ürünümü teslim alamadım. Bu sorun 1 gündür devam etmek...

14/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden anm Koksal Mobilique mağazasından modüler bir dolap siparişi verdim (#10507367834). Siparişi verdikten saatler sonra, henüz bir gün bile dolmadan, ürün kargo aşamasına geçmeden iptal etmek istedim. Ancak Trendyol uygulaması üzerinden siparişi iptal edemedim. T...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koletic Store firmasından duş kesesi siparişi verdim. Ancak başka bir firmadan aldığım Arzum blender parçalayıcı ayak ürünleriyle kargolar karıştı ve Koletic Store'a yanlışlıkla blender parçası gönderildi. Koletic Store, bana iade etmesi gereken Arzum blender ...

Dersar L1 model robot süpürgeyi 28 Temmuz’da Trendyol üzerinden 4500 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra tampon kısmı sıkışmaya başladı ve sürekli sağa sola çarpmaya başladı. Bu sorun her çalıştırmada devam etti. Yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

13.06.2024 tarihinde saat 13:37’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 75 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Üyeliğimin zaten iptal edildiğini ve yeni dönem için herhangi bir ücret ödemek istemediğimi müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen, ücretin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi....

4 Eylül’de Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9722528020). Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak Trendyol ve SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki taraf da birbirinden habersi...

14.09.2025 Pazar günü Saloon Burger Ataköy 7-8-9-10 Kısım şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 10508688480). Siparişim 17:10’da teslim edildi ve yine tüm ürünler yanlış, bayat ve yenilemeyecek halde geldi. Bu, aynı şubeden üçüncü siparişim ve her defasında notlara açıkça yazmama...

Trendyol üzerinden Giyimx Ticaret adlı satıcıdan lu Lunita Kadın Esnek String Tanga Bikini Altı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, her biri ayrı jiletin poşet içinde ve hijyen bandı olmadan gönderilmişti. Kadın bikini altlarında hijyen bandı olması gerektiği için ve paketi açarsam iade edemeyeceği...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sunrise Optik'ten Ray-Ban gözlük aldım. Ancak bugün, 17.09.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde ne satıcı profiline ne de gözlüğe ulaşabiliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının değiştiğini fakat tedarik sağlayanın benim aldığım profil oldu...

Onkatech Smart model akıllı saatimi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve 15 Ağustos'tan beri her şarjdan sonra pilin yalnızca 2 saat dayandığını fark ettim. Bu süre zarfında saati sıfırlamama rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Onkatech m...

05.09.2025 tarihinde Trendyol’daki Kreteg mağazamıza mobil üzerinden erişim sorunu yaşadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hesabımızın güvenlik gerekçesiyle askıya alınmasını önerdiler. Oysa bu tür durumlarda şifre sıfırlama, stok sıfırlama veya iki faktörlü doğrulama gibi alternatif çözümler...

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlıklı yatak bazası siparişi verdim. Ürünün Vivense kargo ile teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibariyle aradan 40 gün geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: a644*****054, teslimat numaram: 9654298624 ve Vivense kargo taki...

5 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde iki ürün tedarik edilemediği için gönderilmedi. Sipariş numaram: 10485453896. Ürünlerin ücretinin 1-2 gün içinde kartıma iade edileceği mesajı geldi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiç...

Trendyol mağazası üzerinden Remington R8598 model saç düzleştirici satın aldım (Sipariş No: 2394504224). Ürünü Adana/Seyhan’da teslim aldım ve garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen cihaz ısınmamaya başladı. Elimde ürünün faturası mevcut, ancak garanti belgesi gönderilmedi. Arıza sonrası yet...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım (Sipariş No: 10515898945). Plus üyeliği kapsamında 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği avantajı sunulacağı belirtilmesine rağmen, üyeliğimi satın aldıktan sonra tarafıma herhangi bir Youtube.com Premium kodu verilmedi. Bu sorunu Trendyol müşt...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan avantajlardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem uygulamada hem de web sitesinde telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum, ancak ne yeni ne de eski numarama doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle adres ekleyemiyor, hesabımı güncelleyemiyor ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Unisex termos bardak The Quick Flip Water Bottle, ilk kullanımından itibaren sızdırma problemi yaşatıyor. Ürünü 2 kez tamire göndermeme rağmen aynı sorun devam etti. Sipariş numaram: 8893792263. Ürünü Gaziantep’te teslim aldım ve halen garanti kapsamında, Kut...

Philips HR2653/90 model blender setimi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, çırpma telleri ile birlikte birkaç parçasında çatlama ve kırılma meydana geldi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Satın alma bilgilerim: Trendyol sipariş numaram...

10 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Mena İthalat satıcısından Seiko ssb397p model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, referans numarasının sitede çıkmaması ve kasasının kalitesiz olması nedeniyle saatin orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim a...

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mogotech MG-101 buharlı temizleyici, 4 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihazın ısınma ikaz lambası yanmadı. On/off tuşunu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ışık yandı fakat sonrasında tekrar denediğimde yeşil...