to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mogotech MG-101 buharlı temizleyici, 4 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihazın ısınma ikaz lambası yanmadı. On/off tuşunu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ışık yandı fakat sonrasında tekrar denediğimde yeşil ışık hiç yanmadı ve cihaz hiçbir fonksiyon göstermedi. Ayrıca, ilk çalıştırmada su akıtmasının normal olduğu söylense de cihaz sürekli su akıtıyor; bu yüzden temizlik yapmak mümkün olmuyor, aksine cihazın arkasından akan suyu temizlemekle uğraşıyorum. Ürünün 110°C sıcak buhar vaadi de kesinlikle karşılanmıyor; buharı elimi uzattığımda ne yakıyor ne de ılık, tamamen soğuk bir buhar çıkıyor. Kısacası, ürün kusurlu olarak elime ulaştı ve vaat edilen hiçbir özelliği yerine getirmiyor.
Ürünü aynı gün iade ettim ve satıcıya gönderdim. Satıcı, birkaç gün inceleme yaptıktan sonra iade talebimi reddettiğini belirtti. Ret gerekçesinin e-posta ile iletileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı. Ürün bugün tekrar bana geri gönderildi ve kutu üzerinde "iade reddi ile geri gönderilen ürün" ibaresi yer alıyor. Trendyol canlı destek ile görüştüm; bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi, elektronik ürünlerde paket açıldıktan sonra kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirttiler. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen kutu içerisinden garanti belgesi ve fatura çıkmadı, faturayı sonradan Trendyol üzerinden talep ettim.
Sıfır ve garantili olarak aldığım ürün hem beklentilerimi karşılamadı hem de kusurlu çıktı. 3.206,89 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Edmas Group satıcısından Mogotech mg-101 model buhar makinesi satın aldım. Ürün elime geç ulaştı ve ilk açtığımızda arızalı olduğunu fark ettik. Hemen geri gönderdik ve arıza tespiti yapıldığı, tamir edilerek tarafımıza tekrar gönderileceği bildirildi. Ancak ürü...
Trendyol sitesinden 22 Haziran 2025 tarihinde pirantech resmi satıcısından cb-107c buharlı temizlik makinesi satın aldım. Fakat ürünün tabanca kısmı çok ısınıyor ve su akıtıyor. Servise yönlendirdiler. Kutu hiç açılmamış bir şekilde geri gönderildi. Bizde iade talebi yaptık. Daha sonra iademiz redde...
Konu: Arızalı ve kullanılmış ürün gönderimi – iade talebi reddedildi Trendyol üzerinden 12 Haziran’da aldığım buharlı temizleyici 14 Haziran’da tarafıma ulaştı. Ürün kutusundan çıktığında su kalıntısı vardı ve çalışmadı (buhar vermedi). Müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak tarafıma sadece teknik se...
Mogotech MG-101 Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik Makinesi'ni Trendyol'dan aldım. Ürünü açıp denedim, ancak bezleri çok kötüydü ve kalitesizdi. İade süresi içinde ürünü iade ettim, fakat beni arayarak iade talebimin kabul edilmediğini söylediler. Ürünün buhar gücünü anlamam için açıp denemem gerekiyo...
Konu Trendyol müşteri hizmetleri. Yıllardır bankalara haksızlık ediyormuşuz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki günde toplam beş buçuk saat telefonu açık tuttum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı sanki FBA'ya ulaşmaya çalışıyorum. Böyle büyük bir firmanın bu kadar kötü müşteri hizme...
Yorumlar