Trendyol Plus Üyeliğinde Youtube Premium Kodu Ve İade Sorunu Mağduriyeti

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım (Sipariş No: 10515898945). Plus üyeliği kapsamında 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği avantajı sunulacağı belirtilmesine rağmen, üyeliğimi satın aldıktan sonra tarafıma herhangi bir Youtube.com Premium kodu verilmedi. Bu sorunu Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez canlı destek üzerinden görüştüm. Ancak bana, konunun Trendyol kaynaklı olmasına rağmen Youtube.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve çözüm sunulmadı.

Ayrıca, üyeliği satın aldıktan sonra henüz bir saat bile geçmeden para iadesi ve Plus üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bana iade yapılamayacağı belirtildi. Ödememi banka kartımla ve 75 TL olarak gerçekleştirdim. Şu anda üyeliğim hâlâ aktif ve paramı geri alamadığım için iptal işlemi yapamıyorum.

Trendyol’un bu konuda çözüm üretmesini, Plus üyeliğimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun diğer kullanıcılar için de dikkate alınmasını istiyorum.