Trendyol Partner sorunu

Trendyol’da kitap kategorisinde uzun süredir aktif satış yapan bir satıcıyız. Tüm ürünlerimiz bandrollü, ISBN’li, içerik, adet, gramaj, ölçü ve fiziksel özellikleri değişmeyen kültür ürünleridir. Yaptığımız tek işlem, Trendyol’un da izin verdiğini belirttiği şekilde ürün görsellerini yalnızca sunum ...

Fibabanka üzerinden Trendyol İş Ortağım Kredisi kullanmak isterken günlerdir teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Trendyol partner panelinde “https://partner.trendyol.com/payments/business-partner-credit” sayfasına girdiğimde tutar ve vade seçme ekranı hiç açılmıyor, Fibabanka bağlantısı bil...

Uzun süredir Trendyol Partner panelinde Ürün İşlemleri tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamda yer alan pek çok üründe, benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen model kodu, marka gibi kritik bilgiler kendiliğinden değişiyor. Ürünlere sistem tarafından farklı ürün model kodu atanıyor, gerçek ü...

Trendyol sisteminde bir açık olduğunu düşünüyorum. Ana personel olarak kendi hesabımı pasife almam mümkün değilken, istemeden bu durum gerçekleşti. Şu anda satıcı hesabıma giriş yapamıyorum ve sadece telefonla arayarak destek talebi oluşturabildim. Toplamda 5 destek talebi açtım, ancak hepsine alaka...

Trendyol Partner mağazam Hecge ile ilgili yaklaşık 2 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Eski telefon numaram 541 ile başlıyordu, yeni numaram ise 532 ile başlıyor. Numaram değiştiği için girişte çift doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve mağazama erişemiyorum. Bu nedenle mağazam kapalı durumda ve sipar...

Trendyol’da yaklaşık 5 aydır satış yapıyorum ve genel olarak satıcı sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaten Trendyol’un bizden daha fazla kazandığını bilerek bu platformda satış yapmaya başladım, bunda bir sıkıntı yok. Ancak, satışa başladıktan sonra karşımıza hiç bilmediğimiz ek sorunlar ...

Gonca Gurme mağazası olarak Trendyol Satıcı Platformu’nda mağaza açılışı sırasında yaşadığımız adres sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır mağazamızı aktif şekilde kullanamıyoruz. Mağazamızın gerçek adresi “Çağrışan Mahallesi Ata Sokak Numara:1 Mudanya/Bursa” olmasına rağmen, platformda konumumuz İsta...

Trendyol Partner panelinde yaklaşık 1 aydır toplu ürün ekleme işlemi yapamıyorum. Özellikle plak kategorisindeki ürünleri Excel dosyası ile yüklemeye çalıştığımda, sistem sürekli “barkod bulunamadı” hatası veriyor. Ancak aynı barkodla tekli olarak ürün araması yaptığımda ürünü bulabiliyorum. Excel ş...

Merhaba, Trendyol'da yaklaşık 1 yıldır 973696 müşteri numaralı hesabım var. Kendi üretimimi yapıyor ve koleksiyonumu çıkartıyorum. Kendi web sitemde yurt dışı ve Orta Doğu'ya satış yapıyorum. Kaliteli ve katma değeri yüksek bir markayım. Trendyol, bütün mikro ihracat satışlarını yerine getirmeme ra...

TrendyolGo restoran siparişlerimizin bildirimi gelmiyor, temsilciler sorunu çözmüyor. Müşterilerimizden TrendyolGo uygulaması sebebiyle şikayet alıyoruz. Cihazlarımıza bildirim gelmiyor. Böyle büyük bir şirketin, bu kadar basit bir sorunu en kısa sürede çözmesini bekliyoruz.

14.04 tarihinde Trendyol GO satıcı restoranı olmak için başvuru yaptım. Ortaklık belgelerimin hepsi satıcı portalımda yüklü ve onaylı görünüyor. Buna rağmen portalım açılmadı. 2 ay boyunca her gün aradım ve 2 ayın sonunda bana dönüp, evraklarınız eksik, tekrar gönderin dediler. İtiraz etmeme rağmen ...

Trendyol'un eski bir müşterisiyim. Hesabımı kapattım; ancak buna rağmen Trendyol Pazaryeri üyeliği açamayacağımı müşteri hizmetleri bana iletiyor. Cari kırılım hatası, çözülebilir bir durumdur. Yetkililerden bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Trendyol GO'da unlu mamüller satıcısıyım. MASAK düzenlemeleri kapsamında Trendyol bizden şirket yetkilisi, ortaklar, kep ve Mersis no gibi bilgilerimizi istedi. Girdiğim tüm bilgileri yasal olarak teyit ettiğim ve doğruluğuna emin olduğum halde Trendyol sistemi bilgilerimizi kabul etmiyor. Başka onl...

Trendyol Partner üzerinden 115112 kodlu mağazamda ürün satışı yapmaktayım. Bugün bir ürünün fiyatını sadece iki beden (S ve M) için 1,22 TL olarak güncelledim. Tarafıma gelen siparişlerde bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Ancak bana yapılacak bir şey olmadığı,...

Tarih: 09.04.2025 Konu: Trendyol Josette Mağazamın İhracata Kapanması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25.03.2025 tarihinde doğum günümü kutlamak amacıyla bir arkadaşımla birlikte dışarı çıktım. Aracımı park ettikten sonra bir kafeye doğru yöneldik. Birkaç sokak sonra, bölgede direniş mücadelesi ve...

Trendyol'da 3 senedir satıcıyız. İhracat merkezi açıldı ve bize dünyanın parasını ödetip resmi barkod satın aldırdılar. Resmi barkodları aldık ve ürün yükleme aşamasına geçtik. İhracat merkezini kapattılar. Nedenini sorduğumuzda şu an için böyle bir durum mevcut, kısa zamanda açılacak dediler. 7 ay ...

Ankara Çankaya Anıttepe'de bulunan butik bir işletmeyiz ve yaklaşık 1 yıldır Trendyol Partner'de satış yapmaktayız. Ancak son zamanlarda eylemler başladığında ilk 5 gün sadece Kızılay bölgesi kapalıydı ve diğer bölgelere sipariş gönderebiliyorduk. Ancak son 3 gündür ne olduysa dükkanımızın bulunduğu...

Trendyol Yemek'te satış yapmaktayım. Aynı zamanda Trendyol e-ticarete girmek için başvuru yapıyorum ve yaklaşık 1 aydır cari kırılım hatası alıyorum. Hiçbir şekilde sorunu düzeltemiyorlar, sürekli sistemsel hata olarak geçiştiriyorlar. Bir sistemsel hata 2-3 ay sürmez, acil olarak sorunun düzeltilme...

Trendyol mağazam yaklaşık 4,5 ay önce kapatıldı ve hesabımdaki bakiyenin tarafıma ödeneceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen net bir yanıt alamadım. 8 gün önce yeni bir talep açtım, ancak sistemde hâlâ "çözmeyi bekliyor...

Trendyol üzerinden e-ticaret satışı yapıyorum uzun bir zamandır. Her sene başka sorunlarla uğraşıyoruz, bu sefer de durduk yere 170 adet ürünüm görsel ihlali sebebi ile kaldırıldı. İşin komik tarafı, ürünlerin görsellerini sisteme biz yükledik; bizim çektiğimiz, düzenlediğimiz görseller. Marka bize ...

Satıcı olarak üye olmak istediğimizde böyle bir hesap zaten var diye uyarı alıyoruz. Detay görebileceğimiz tüm maillere baktık bir bilgi yok. Ulaşmaya çalıştığımız herkes çözümsüz bırakıyor. Hangi hesap diye öğrenmeye çalışıyoruz. Bir an evvel satıcı olmak için.

Trendyol haksız yere işletmemizi kapattı. 2 haftada 400 ün üzerinde sipariş almışız ve sadece 4 tane iptalimiz var (hava koşullarından dolayı) fakat nasıl bir oranlama yapıldıysa siparişlerinizin %25 den fazlası iptal edildiği için işletmeniz süresiz askıya alınmıştır. Uyarısı ile dükkanı kapattılar...

Trendyol'da satış yapan bir satıcıyım. Mum satışı yapıyorum. Ürünleri kendim yükledim, görsellerini kendim yükledim, açıklamalarını kendim yazdım, barkodları bana ait ama buna rağmen başka bir satıcı veya satıcılar ürünlerime buybox yaptığı için ürünlerin adını, açıklamasını ve görsellerini değiştir...

Trendyol'da 5 yıldır satış yapmaktayım. Kendime ait marka ve ürünlerimin üzerinde marka logom ve resimleri bana ait olarak ürünleri katalogladım. Marka tescil belgesi iletmeme rağmen Trendyol adlı alıcı ve satıcıyı mağdur edeb sistem, markamı ve ürünlerimi koruma altına almamaktadır. Tasarımı ve üre...