to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Rüzgar Net ev interneti aboneliğimde 27 Ocak tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet yok ve bu süre boyunca ne sorunum çözüldü ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüşmemizde modemime uzaktan reset atıldığını ve bu yüzden internet olmadığını söylediler, müşteri temsilcisiyle birlikte modem arayüzüne girerek gerekli kontrolleri yaptık ancak sorun çözülmedi. Ardından ekip yönlendireceklerini belirttiler fakat ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu, tamamen mağdur durumdayım.
Bu kadar uzun süredir internet hizmeti alamadığım ve ilgilenilmediği için artık bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, herhangi bir ekstra ücret yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve iptal sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
