Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden 1D3K.com mağazasından aldığım Airking Soğuk Buharlı İyonizerli Vantilatör Dora modelinde, 6 saattir buhar gelmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca iyonizer fonksiyonu da çalışmıyor. Cihazı fişten çekip tekrar çalıştırmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatur...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “Yeşil Ay Lazer” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 9658137932). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 13 Ağustos gösteriliyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 15 Ağustos Cuma gününe ertelendi. Ürünü Kayseri/Melikgazi adresine, Papara ...

8 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş no: 10265390807 ile kızım için Mikasa marka voleybol topu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda top inik haldeydi. Gizli ayıplı bir ürün olduğu için, topu şişirmeden sorunu fark etmem mümkün değildi. Bir pompa satın alıp topu şişirdikten sonra, topun yumurta gib...

Trendyol uygulaması üzerinden nazosports perakende satıcısından Nike dunk low gum sole model spor ayakkabıyı 5.383,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde iki farklı ürün karşılıklı olarak yanlış firmalara gönderildi. Ürünlerden biri bana geri gönderildi fakat asıl i...

Trendyol'da Trend Plus üyesi oldum ve kayıtlı sanal kredi kartından aidat alındı. Ancak ikinci ay sanal kredi kartıma bakiye yüklemediğim için tahsilat yapılamamış. Derhal Sanal Kredi kartına uzun süreli yükleme yaptım ama halen tahsilat yapılmayınca müşteri temsilcilerini aradım. Bir müşteri temsil...

Trendyol üzerinden Usta Dönerci’den geçen hafta İstanbul adresine verdiğim yemek siparişinde, yemeğin içinde böcek çıktı. Sipariş numaram: #10398590027. Ödemeyi kapıda yaptım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı oldukça rahatsız oldum. Yaşanan hijyen s...

Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Havuz yosun önleyici tabletin 2'li ürününden 2 poşet, yani toplamda 4 adet ürün gönderilmesi gerekirken, tarafıma yalnızca 1 poşet (2 adet ürün) ulaştı. Yani 1 poşet eksik gönderildi. Bu ürün için 480 TL ödeme yaptım. Ürün Ekodoğa isimli firmadan geldi. Eksik g...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Depomega marka kapı kolu siparişi verdim (Sipariş No: 10385729805). Ancak ürün, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 13 Ağustos dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda siparişim iade edildi. F...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Flex kulaklık, hem bende hem de ailemin tüm üyelerinde kulağa tam oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürün silikon uçsuz olarak geliyor ve silikon takılabilen bir model de değil. Kulaklığı denemeden iade edebilmek için jelatinini açmamamız gerektiği b...

10 Temmuz’da Trendyol’dan TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen Trendyol’a bildirdim. İlk başvuruda iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ardından, servisten rapo...

Trendyol üzerinden 15.07.2025 tarihinde satın aldığım Nerf Elite 2.0 Echo cs-10 model oyuncak, tarafıma arızalı olarak ulaştı. Ürünün tetik mekanizması çalışmıyor ve şarjörü yerinden çıkmıyor. Sipariş numaram: 10354236279. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade işlemi başlattım. Ancak firma, iade t...

Trendyol GO üzerinden kupon tanımlanmıştı 4 gün geçerli son gün saat 17 civarı kullanırken ödeme aşamasında kayboldu müşteri desteğini aradığımda kuponun göründüğünü sorunu ileteceğini söyledi. Konuşmaların görüntüleri mevcut müşteri memnuniyetine verdikleri değeri paylaşıyorum. Daha önceleride benz...

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kolaysepet mağazasından satın aldığım Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey elektrikli süpürge, bir gündür “İ8 hatası” veriyor. Ürünü çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra bu hata ortaya çıkıyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura...

Merhaba, 28 Temmuz'da Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürün kargoya verildi olarak gözüküyor, faturası kesilmiş fakat ürün kargoya verilmemiş. Sürekli Trendyol'u aramama ve iletişime geçmeme rağmen bana bir çözüm üretilmedi. Satıcıya ulaşamıyorum, satıcı ile iletişime geçemiyorum. Trendyol'dan d...

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden massemr satıcısından Xiaomi 13T Pro model telefonum için hoparlör toz önleyici sticker, hayalet ekran koruyucu ve telefon kılıfı sipariş ettim (#10379492818). Kılıfı yanlış model seçtiğim için Trendyol’un tanıdığı 'yanlış ürün siparişi' hakkını kullanarak hiç ...

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka pilli ışıklı tuz karabiber değirmeni, ürün açıklamasında belirtildiği gibi farklı boyutlarda parçalama yapmıyor. Ürün, içine koyduğum baharatları olduğu gibi bırakıyor ve hiçbir şekilde parçalama işlemi gerçekleşmiyor. Yani ürün, vaa...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında yaşadığım bir sorunu yaklaşık 1 aydır ya da daha uzun bir süredir çözemedim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve Trendyol Asistan üzerinden işlem yapamıyorum. Sistem otomatik yanıtlar veriyor ve bu yanıtlar benim sorunum için yeterli olmuyor, ilerleyemiyorum. Farkl...

Dün akşam Trendyol GO üzerinden Dürümgah (Bursa Üçevler) restoranından #10424284196 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim tedarik problemi gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Ancak siparişi oluştururken herhangi bir stok veya tedarik sorunu görünmüyordu. Ya ürünün indirimli olması n...

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kıyra wood adli mağazaya adeti 1405 TL olan 10 adet ahşap saksı siparişi verdim. 24.07.2025 tarihinde elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Aynı gün eksik ürün talebinde bulundum ve firma eksik ürünlerimi göndereceğini iletti. Daha sonra Trendyol üzerinden aldığım ...

Trendyol Pazar Yeri'nde Eceslight isimli mağazamda yaklaşık 1 aydır ürün güncellemeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Söz Hediyelik kategorisindeki ürünlerimin açıklama ve isim güncellemeleri sistem tarafından onaylanmıyor. Fiyat değişikliği hemen onaylanırken, ürün açıklamaları v...

JBL Wave Flex model kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 ay bile olmadan sol kulaklıktan gelen ses belirgin şekilde azaldı. Ürünü herhangi bir şekilde düşürmedim veya darbe almadı, birdenbire bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 gündür sürekli olarak devam ediyor. Faturam mevcut. So...

Regal marka 24’lük klimamı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Klimam, aldığımdan beri soğutma problemi yaşıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servis geldi ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun giderilemedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hala çözüm sağlanmadı. Sorunumu...

31.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Philips XB9185/07 marat. Ultimate torbasız süpürge satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sistemde garanti süresi 2 yıl olarak görünüyor. Ayrıca, tarafıma garanti belgesi veya fatura da gönderilmedi. Türkiye’nin en büyük e-ti...