Trendyol Liba Baby Garanti Sorunu

Liba baby’den Trendyol üzerinden satın aldığım otomatik ana kucağı sallanır beşiği bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra arızalandı. Garanti kapsamında olduğu belirtildiği için 17.08.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim (fatura no: ear2025000001139). Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünü belirtilen adrese göndermemi söylediler.

Ancak ürün servise ulaştıktan sonra, ürünü söktüğüm iddia edilerek garanti dışı bırakıldı ve tüm kargo ücretlerini de benim ödemem istendi. Hem mağdur edildim hem de ek masraflarla karşılaştım.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum.