Trendyol sorunu

10 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Mena İthalat satıcısından Seiko ssb397p model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, referans numarasının sitede çıkmaması ve kasasının kalitesiz olması nedeniyle saatin orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim a...

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mogotech MG-101 buharlı temizleyici, 4 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihazın ısınma ikaz lambası yanmadı. On/off tuşunu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ışık yandı fakat sonrasında tekrar denediğimde yeşil...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Electronica satıcısından Xiaomi Mi Router 4A Wi-Fi modelini 949,05 TL ödeyerek sipariş verdim. 08.09.2025'te ürünü kargo otomatından teslim aldım. Ürün çalışmadığı için 10.09.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 10481235002. İade işlemi sonrasında Tren...

Trendyol Plus üyesi olmama rağmen Trendyol'dan yaptığım alışverişte kargo ücreti çıktı. Bu nedenle 55 TL Trendyol Pass satın aldım. Ayrıca üyelik ücreti olarak da hesabımdan bilgim dışında 75 TL ödeme çekildi. Plus üyesi olmama rağmen neden ekstra kargo ücreti için Pass satın aldığımı anlamıyorum. C...

30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Awox Türkiye mağazasından 799 TL tutarında bir masa siparişi verdim (Sipariş No: 10469744316). Ürünüm aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Nevşehir olmasına rağmen, siparişimin sürekli “kargoda” olduğu belirtiliyor ve tarafıma ...

Başlık: Siparişte eksik ürün ve destek sorunu İçerik: Merhaba, [ 10492199359 ] ile Trendyol’dan verdiğim siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün: [ 2 adet çift kişilik nevresim çarşaf takimi]. Destek hattınızla birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. E-posta ve telefon ile de ulaşmaya...

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10497361201 numaralı siparişimle 3 adet detoks özellikli Vellington desen su şişesi satın aldım. Siparişim 15 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo görevlisi, paketten cam kırığı sesi geldiği için ürünü bana getir...

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Happy Center Gebze şubesinden verdiğim 9346592018 numaralı market siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan cips acılı çıktı ve alerjim olduğu için tüketemiyorum, ayrıca yumurtalar ise kurtlu, kırık ve kötü kokulu olarak teslim edildi. Yum...

14 Eylül’de Trendyol üzerinden pureandglow adlı satıcıdan 666 TL ödeyerek Lierac çatlak kremi satın aldım. 16 Eylül’de ürün elime ulaştı. Hamile olduğum için bu kremi daha önce de kullanmıştım ve orijinalini çok iyi biliyorum. Kutusunu açtığımda ürünün orijinal olmadığını hemen anladım, kapağını dah...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Calvin marka bir çanta siparişi verdim (#10512904815). Ürünü yanlış seçtiğimi fark edip hemen iptal etmek istedim. Ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen ne Trendyol ne de Boyner tarafında bir muhatap bulabildim. Trendyol canlı destek üzerind...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellediğim halde, adres değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hala eski numarama gidiyor. Hesabımda yeni numaram görünüyor fakat sistemde eski numarama SMS gönderilmeye devam ediyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyor ve siparişimi ipt...

Yaklaşık 10 gündür Muğla Bodrum Halikarnas Cep Şubesi üzerinden gönderilen Trendyol Express kargolarımda teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde adresime gelen kargolarım, son dönemde adresime ulaşmıyor ve şubeden teslim almak zorunda kalıyorum. Kargo takip ekranında ise “adres yanlış”...

Trendyol Plus üyeliğimi 5 gün önce satın aldım. Üyelik kapsamında sunulan “3 ay ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak tarafıma verilen aktivasyon kodunu hem bilgisayar hem de telefonda denememe rağmen, kodu girdiğimde farklı bir siteye yönlendiriliyorum ve kampanyad...

2 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Sağlam Giyim olan kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti süresi içinde kullanmama rağmen kısa sürede astarında açılma ve dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Aynı tarihte aldığım ve aynı sorunu yaşadığım diğer ayakkabının iadesi kabul ed...

Trendyol, kod veriyorsunuz ancak ödeme kısmına gelince onaylamıyorsunuz. Sonra da 'Kod bitti' diyorsunuz. Tam on kez Loreal300 kodunu denedim, her defasında kod uygulandı fakat siparişim onaylanmadı. Şimdi ise kodun bittiğini söylüyorsunuz. Madem öyle, neden kod veriyorsunuz? Neden insanlarla alay e...

Trendyol üzerinden 10484936548 numaralı siparişim, Nurdağı Teslimat Noktası (Mercan Lokantası) ’na bırakıldıktan sonra kayboldu. 1 haftadır mağdur durumdayım ve herhangi bir iade veya telafi sağlanmadı. Siparişimin teslimat noktasına bırakılmasının ardından kargomu teslim alamadım. Müşteri hizmetle...

Dolap uygulamasını bir süredir kullanıyorum. Onlarca ürün satın aldım ve sattım. Ancak son siparişimde aldığım ürün Trendyol express isimli kargoya teslim edildikten sonra ne takip numarası paylaşılıyor (sitede aynı gün içinde takip numarası oluşturulacağı belirtiliyor) ne de bu konuda bilgi alabili...

Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından “Mavi Denim zincirli yelek” aldım. Sipariş numaram: 10364239886. Ürün iade kapsamındaydı ve ev adresime teslim edildi. Ancak yanlış ürün gönderildiği gerekçesiyle iadem reddedildi, ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi fakat ürün elime ulaşmad...

Uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece telefonumun web tarayıcısı üzerinden, şifre kayıtlı olduğu için otomatik giriş yapabiliyorum. Ne mobil uygulamadan ne de bilgisayardan giriş yapamıyorum çünkü şifre sıfırlama e-postası kesinlikle gelmiyor. Şifremi unuttu...

Krdgdogalurunler Instagram hesabından 650₺ ödeyerek karadut özü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, ancak tamamen kırık ve akmış şekilde geldi. Ürün her yerinden akıyor ve kullanılamaz durumda. Evde küçük çocuğum olduğu için bu şekilde bekletmem mümkün değil; ürünün bekletilmesi hem sağlık hem...

15.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol üzerinden Popeyes Dikimevi şubesinden 10511686277 numaralı siparişi verdim. Siparişten sonra adres değişikliği yapmak istedim fakat bölge dışı olduğu söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal edilmedi. Adreste kimse olmadığını belirtmeme ...

Falken Ziex ZE310 model lastiğimi Trendyol üzerinden Karlas Otomotiv (Konya) bayisinden satın aldım. Sipariş numaram: 8468580001. Aracım genellikle kapalı otoparkta durmakta ve yaz döneminde 1500 km uzun yol yaptım. Bunun dışında haftada 3 gün, toplamda 12 km işe gidip geliyorum. Yaklaşık 3 hafta ö...

26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Creavit satıcısından 9672609066 teslimat numaralı banyo dolabını 5.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1 Eylül’de iade sürecini başlattım. Ancak Trendyol’un anlaşmalı lojistik firması Horoz Lojistik, ev adresimden ürünü teslim almaya gelmedi. De...