to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden markasız bir topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Gel-Al noktasına gönderilmesini talep ettim. Ürün belirtilen noktaya ulaştığında tarafıma gönderilen şifre ile kargomu almak istedim; ancak otomattan kapak açılmadı ve ürünümü teslim alamadım. Bu sorun 1 gündür devam etmektedir.
Sorunu çözebilmek için Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Özellikle ayrıcalıklı müşteri hizmetleri hattında görüştüğüm H**** Hanım, çözüm üretmek yerine sert bir üslupla yaklaştı ve yardımcı olmadı. Bu süreçte herhangi bir destek alamadım.
Sipariş numaram: 9748159634. Ürünün ödemesini banka yoluyla 527 TL olarak gerçekleştirdim. Şu anda tek beklentim, ürünümü teslim alabilmem için tarafıma yeni bir şifre gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişim sorunları ile ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan pazar günü sipariş verdim. Ürünün ücretini ödedim ancak 'Sipariş alındı' yazısından başka herhangi bir ilerleme olmadı, kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme süresi geçti ve herhangi bir gelişme yok; param alındı ancak herhangi bir bildirim yapılmadı. Sayfaya mesaj attım, cevap gel...
Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...
Trendyol üzerinden Odal Shoes markasına ait iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10378839964). Ürünlerin teslimatı için Serdivan AVM önündeki Trendyol kargo otomatını seçtim. Ancak otomata gittiğimde cihaz arızalıydı ve verilen şifreyle açılan kapak boş çıktı. Hemen Trendyol asistanı ile i...
Konu: Eksik Ürün ve İade Sürecinde Gecikme Sayın Trendyol Yetkilisi, [Satın alma tarihi] tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet, her biri 5.600 TL değerinde ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu siparişlerden bir tanesi tarafıma ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez, Trendyol uygulaması üzerinden ilgili ...
Yorumlar