Trendyol sorunu

Trendyol iPhone uygulamasına Apple hesabım ile giriş yaptığımda, bana ait olmayan saçma bir e‑posta adresiyle açılmış yeni bir üyelik olduğunu fark ettim. Ben böyle bir üyelik oluşturmama rağmen uygulama otomatik olarak bu yeni hesaba giriş yaptırıyor. Eski hesabımdan çıkış yaptığımda tekrar giriş y...

Hafsan isimli firmadan Trendyol üzerinden fuhassan katlanabilir akülü tekerlekli sandalye satın aldım. Ürünü 10 Ocak 2026 tarihinde aldım ve 13 Ocak’ta teslim edildi. Ürün için 18.000 TL ödeme yaptım. Ürünü sadece bir kez kurup denedim ve daha ilk kullanımda ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Sol ...

11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Lusso Shopping mağazasından organizer ve mop tutucu satın aldım. Ancak siparişimde bu iki ürün olmasına rağmen tarafıma sadece tek bir adet kalitesiz bir tarak gönderildi. Sipariş numaram 10868259014’tür. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, benim ver...

DHL Kargo’nun Gimat şubesinde yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldi. Trendyol üzerinden verdiğim her siparişte, kargom adrese hiç getirilmeden “adreste bulunamadı” denilerek iade ediliyor. Son olarak bugün, 190503735418 takip numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı. Bu son teslima...

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımla ilgili olarak yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde hesap bilgilerimin silindiğini fark ettim ve telefon numaramı tekrar hesabıma kaydedemediğim için hesabıma erişemiyorum. E‑posta ...

Nisan 2024’te Trendyol üzerinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken başlık kısmı kırıldı ve yenisini tedarik ettirebilmek için Dyson’ın resmi garanti belgesine ihtiyaç duydum. Ancak bu belgeye ulaşmak için defalarca uğraşmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizm...

15.01.2026 tarihinden beri Roborock q8 süpürgem çalışırken normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Cihazı her çalıştırdığımda bu sesi duyuyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün arızalı olabileceği konusunda endişe yaratıyor. Ürünü 04.12.2025 tarihinde Tre...

17.01.2026 tarihinden bu yana 7350029388614495 takip numaralı Trendyol kargomun Ceva Osmaniye şubesinde olduğu söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi, acil ihtiyaç olan bir elbise dolabı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat planı veya bilgilend...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden Pro Loş Android marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kullandığımda kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Kulaklığı şarja taktığımda şarj olmuyor, cihazın arkasından cızırdaya benzer bir ses geliyor ve reset tuşu da hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü te...

Trendyol üzerinden Mesacompany adlı satıcıdan Revolution far paleti satın aldım. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş verdiğim için fazla olanı iade ettim. Ancak iade sürecinin sonunda tarafıma tamamen farklı, alakam olmayan bambaşka bir ürün ve üstelik kırık, paramparça halde bir ürün gönderil...

Trendyol Azerbaycan üzerinden verdiğim 10819343897 numaralı siparişim 25 Aralık tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir hareket olmadan sistemde bekliyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde hem Trendyol hem de ilgili kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm. T...

Trendyol üzerinden Mim And More mağazasından 10 Ocak tarihinde toplam beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10866174273. Ürünlerim kargolandı olarak görünürken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin iade sürecine alındığını gördüm. Bu durum sonrası aynı ürünleri tekrar se...

Trendyol'dan ürün satın aldım. Ürünüm bana 16'sında teslim edilmesi gerekirken ayın 19'u oldu, teslim edilmedi. Üstelik Trendyol müşteri hizmetleri de 6 gün içinde PTT dağıtımıyla görüşüp sebebini öğreneceklerini söylüyor. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, sistemsel sorunu çözmek 6 gün mü alıyor? Böyle bü...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden siyah bir Levi's pantolon, 21 Ağustos 2025 tarihinde ise lacivert bir pantolon satın aldım. Bir süre kullanımın ardından siyah pantolonda belirgin bir renk atması sorunu yaşadım ve ürünü ekim ayında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme talebini, farkında ...

Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme y...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Best satıcısından iki adet Star Women çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünler İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Saatlerden birinin QR kodu okunmuyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Sorunu fark eder etmez satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak ür...

18.12.2025 tarihinde Trendyol'dan kızartma tenceresi aldım. Aldığım tencere delik çıktı. Tekrar 02.01.2026 tarihinde tedarik ürün gönderdiler, ancak onun da kulp kısmında delik vardı. Sipariş numaram #10794585743. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18.01.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10890570381 numaralı siparişi verdim. Siparişi apartman kapısından teslim aldım, eve çıkıp poşete baktığımda ise gelen ürünlerin bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait siparişin bırakıldığını fark ettim. Yani benim 1000 küsur liralık sipari...

Eren Perakende üzerinden Trendyol aracılığıyla Adidas Superstar 41 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 dakika giydiğim halde ön kısmından açılmaya başladı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünle ilgili dün bu sorunu yaş...

Trendyol üzerinden satın aldığım Sunpet marka Bluetooth kulaklıkla ilgili yaklaşık iki aydır önemli bir sorun yaşıyorum. Kulaklığı iPhone telefonuma bağladığımda karşı taraf beni hiç duymuyor; sadece onların sesi bana geliyor, benim sesim gitmiyor. Aynı kulaklığı Android telefonlara bağladığımda ise...

Kullanmadığım halde defolu ürünü gönderip bana mal ettiler aylardır peşindeyim müşteri hizmetleri, iade, analiz cart curt derken en sonunda istedikleri oldu artık uğraşmayacağım.

Trendyol üzerinden 22 Kasım tarihinde verdiğim siparişte yer alan Lacoste heritage eşofman altını beden sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü diğer iadelerimle birlikte kargo ile göndermeme rağmen, iade oluşturma ekranında bu ürünü seçmediğim için ödemenin tarafıma geri yatmadığını sonradan fark ettim....

18 Ocak saat 01.49’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Esenyurt’ta #10888574803 numaralı siparişi verdim. Restoran siparişimi hazırladı ancak sistemde sürekli “kurye eşleşmesi bekleniyor” şeklinde göründü. Canlı desteğe bağlandığımda da sadece kurye eşleşmesi beklendiği, eşleşme olmazsa benim iptal et...

Trendyol üzerinden Karaca markalı “Çaysever Robotu Prototea Conn Silver” ürünü satın aldım. Ürün kargo sürecinde ben hastanedeyken kapının önüne, yırtık pırtık bir kutu içinde bırakılmış. Taşınma sürecinde olduğumuz için eşim sadece içeri almış, kutuyu ise ancak yaklaşık 10 gün sonra açıp deneme fır...