Trendyol sorunu

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30-14.40 arasında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi yanlışlıkla iş adresime vermiştim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüşme sırasında, bulunduğum adrese siparişin getirilmesini ya da iş adresimde kapıya bırakılmasını talep ...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası #10520507978 ile Slazenger kadın spor ayakkabı aldım. Ayakkabı numaram 38 olmasına rağmen, kutudan çıkan iç tabanlar 39 numara olduğu için ayakkabının içine sığmıyor ve kullanamıyorum. Ürünü İzmir’de teslim aldım. Sorunu Trendyol müşteri h...

Nisan-Mayıs 2025’ten bu yana Trendyol uygulamasındaki Kazandıran Çark özelliğinden yararlanamıyorum. Bildirim geldiğinde tıkladığımda sistemin beni çarka yönlendirmesi gerekirken sürekli “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve Çark açılmıyor. Bu sorunu defalarca (50’den fazla) Trendyol Asistan üzerinde...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye olmadan, toplam 28 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 10504774974). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Sipariş sonrasında tarafıma yalnızca “fatura özeti” gönderildi; ancak bu belgede ürünlerin detaylı listesi bulunmu...

Trendyol üzerinden Sterk teknoloji adlı satıcıdan 16.199 TL ödeyerek Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün açıklamasında Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslim aldığım cihazın IMEI numarasının yurt dışı kayıtlı olduğunu ve kısa süre içinde kapanacağını öğrendi...

19 Eylül’de Trendyol’dan aldığım Defart marka metal dresuar, teslim aldığım gün çizik şekilde elime ulaştı. Ürünü Kocaeli/Başiskele adresime teslim aldım ve sipariş numaram #10509553364’tür. Ürünü iade etmekle uğraşmak istemediğim için sadece yorum yapmak istedim, ancak Trendyol uygulamasında yorum ...

Trendyol Plus’a 55₺ ödeyerek Ankara’dan mobil uygulama üzerinden üyelik satın aldım (Sipariş No: 10526183114). Üyelikle birlikte sunulan 3 aylık Youtube.com Premium fırsatı için tarafıma bir kod tanımlandı. Ancak, kodu hem mevcut hem de yeni açtığım Youtube.com hesaplarında youtube.com/redeem adresi...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden "Marmori" satıcısından hediyelik eşya 10524499695 numaralı siparişi verdim. Ürünle ilgili fotoğraf ve not bilgilerinin iletilmesi için satıcının verdiği WhatsApp numarasına ulaştım. Daha sonra yaptığım bir hatadan dolayı siparişimi iptal edip tekrar verdim ve yeni sipa...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Robo Şarjlı Araç Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla aynı ürünü iki kez satın aldım (Sipariş No: 5427****66). Siparişi Rize Merkez adresine, hesap kartı ile ödeyerek oluşturdum. Ürün Trendyol tarafından gönderilecekti ve sipariş henüz kargo...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan Garanti BBVA kartımla ilgili yaklaşık 09.09.2025 tarihinden beri her akşam saatlerinde “... 5 ile biten kartınızla 19.09.2025 tarihinde 75.00 TL Trendyol. C işleminiz kartınız internet alışverişlerine kapalı olduğundan onaylanamamıştır...” şeklinde mesajlar alıyorum. ...

Trendyol' da bir satıcıya alacağım toniğin içeriğini sordum. Çünkü benim için ilk kriter içeriktir. Fakat "aydınlatıcı ve leke karşıtı" cevabını aldım. Yani sorum ile alakasız bir cevap. Sonrasında sorumu tekrar sordum fakat sorum reddedildi. Üstelik bu 3 kez yaşandı. Doğal olarak destek için asista...

+3

Trendyol Android uygulamasında, Samsung a32 model telefonumda kuponlar ve kampanyalar sayfası hiçbir şekilde çalışmıyor. Uzun süredir bu sorunla karşılaşıyorum ve sayfayı her açmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu isteğinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Trendyol müşteri h...

19 Ağustos’ta Trendyol’dan alışveriş yaptığımda Trendyol Plus üyeliği başlatmıştım ve sadece 1 aylık üyelik seçmiştim. Ancak bugün banka hesabıma 75 TL’lik bir işlem yapıldığına dair mesaj aldım ve üyeliğimin bilgim dışında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Üyeliğimi hemen iptal ettim ve bu ...

Menüsküs rahatsızlığım sebebiyle 15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 10510793490 sipariş numaralı Orthocare 6750 Dizlik satın aldım. Siteden ürünü satın alırken en geç 18 Eylül 2025 tarihinde teslim edilir yazıyordu. Ürün 16 Eylül 2025 tarihinde ilgili firma tarafından kargoya tesl...

Onvo ov 012 2025 model LED ekranlı cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazımın şarjı %80 seviyesindeyken yolda giderken bir anda kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Sadece şarja taktığımda açılıyor, fakat şarjdan çıkardığımda aynı sorun tekrar ediyor. Bu sorunu dün yaşamaya başladım, dün bir kez...

Karaca’dan Gastro Gerilla Pro 2400w Izgara ve Tost Makinesi Mulberry modelini, iki yıllık garantisiyle birlikte satın aldım. 19 Eylül 2025 sabahı (saat 08:30 civarı) tost makinem arıza verdi ve çalışmamaya başladı. O günden beri Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak sağlık...

Trendyol’da kozmetik kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. Orijinal ve faturalı olarak, örneğin Gratis gibi güvenilir mağazalardan aldığım ürünleri Trendyol’a yüklüyorum. Ürünlerim başta kabul ediliyor fakat yaklaşık bir hafta sonra “orijinal değildir” gerekçesiyle satışa kapatılıyor. Özellikle 8...

Ocean markasına ait Krom Pikolinat ürününü 3 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bugün kullandım. Ürünü kullandıktan sadece 5 dakika sonra vücudumda ciddi şekilde alerjik reaksiyonlar ve şişlikler oluştu. Daha önce Ocean’ın benzer ürünlerini kullandığımda hiçbir yan etki yaşamamıştım, ancak b...

19.09.2025 tarihinde saat 13:00'te Trendyol üzerinden Kasap Döner Atakent şubesinden dürüm ve sütlaç siparişi verdim (Sipariş No: #10523766950). Siparişim toplam 264,19 TL tutarındaydı ve ödememi online kredi kartı ile yaptım. Siparişim ulaştığında dürümün tamamen soğuk olduğunu fark ettim. Ancak a...

7 Eylül'de kedi maması aldım ancak satıcı bir türlü kargolama yapmadı. Trendyol destek ekipleriyle defalarca görüştüm, bugün yarın diyorlar. Ürün elimde olmadığı için paramı da alamadım. Henüz ne ürünümü verebiliyorlar ne de düzgün bir cevap alabiliyorum. Yüz yüze muhatap da yok. Bu son alışverişim ...

19.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet çorba ve 500 gr köfte siparişi verdim. Siparişimde kayıtlı olan 190 TL’lik kuponumu da kullandım. Sipariş teslim edildiğinde yalnızca çorbalar geldi, köfte teslim edilmedi. Hemen canlı destek üzerinden M**** isimli tem...

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür sepetime erişemiyorum. Her girişimde “Beklenmeyen bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Hem telefon internetiyle hem de ev Wi-Fi bağlantısıyla denememe rağmen sorun değişmiyor. Uygulamayı tekrar yükledim, Trendyol müşteri hizmetlerinin öner...

Trendyol puan kupon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000 puana ulaştığımda 200 TL kupon hakkımın tanımlanması gerekiyor; ancak bir aydır puanlarım sürekli ve kendi kendine azalıyor. 1000 puana ulaştıktan sonra bir gün bakıyorum 950, ertesi gün 870 oluyor. Ne zaman kupon tanımlanması ger...